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“五一”出境遊如何係好保險安全帶

  • 發佈時間:2015-04-29 07:50:16  來源:中國經濟網  作者:崔啟斌 陳婷婷  責任編輯:孫毅

  “五一”假期即將到來,但突如其來的尼泊爾地震增添了不少遊客對出行風險的擔憂。而具備與風險相隨的保險,不僅可以讓旅途少一些煩心事,也可以讓意料之外的風險快速化解。對此,保險專家提醒,在選擇海外旅遊保險時,除選擇意外傷害保險外,當意外發生時如何獲得最快的救援才是最為關鍵的。出境遊時,選擇保險更應關注緊急救援,而並非保障額度。

  意外險成基本

  近年來,國外旅遊越發流行,2013年國內居民出境人數達9800萬人次,在境外消費了近1300億美元,讓中國的出境遊人數和購買力均躍居世界第一。出境人數的暴增,對於險企境外旅遊意外險的促銷來説,卻是一場挑戰。以2013年數據為例,如果假設出境的9800萬人次有50%為旅遊者,那麼他們都購買了100元/份的境外旅遊意外險,那麼對於保費的貢獻就能高達49億元。

  雖然多家旅行社大多承諾旅客會贈送旅遊意外險,但是出境遊的保險需要注意保險的保障責任和保險金額,發生事故的時候要及時報案,其中保險期限更為重要。而對行程報價中是否含旅遊意外險主動關心的人並不多。業內人士稱,出境遊參保公司的保險範圍不可小視,在出境遊過程中出現意外和國內遊注意事項一樣,不但要及時報案,還要清楚保險範圍。

  醫療保險必備

  據了解,出境遊,選擇目的地不同,對保險的要求也不一樣。

  絕大多數國家對投保並沒有要求,而歐洲不少國家在簽證時需要提供投保證明。例如,去奧地利、丹麥、芬蘭、義大利、盧森堡、比利時、挪威、西班牙和瑞典等國家,想要順利獲得簽證通過,提前購買一份保額3萬歐元以上(約30萬元)的境外醫療保險十分必要。因為在辦理這些國家的簽證時要需證明有實力承擔旅遊期間其醫療費用以及遣返費用,若未投保此類保險,則很可能被拒簽。

  一位專家也提醒,對於短期出境旅遊,一定要確保保險期涵蓋整個出行階段;在投保的額度上也有學問,並非是保額越高越好。通常建議投保人的保額最好不超過年收入的10倍,比如年收入在5萬元,保額可以考慮在50萬元左右。

  緊急救援不可少

  除了上一份醫療保險外,境外緊急救援服務成為首選。儘管需要緊急救援的事故發生概率很低,不過一旦出現此類意外,救援的費用動輒幾十萬元。

  目前大多數境外旅遊保險都涵蓋境外救援服務。也就是説,保險公司將事後的理賠環節向前延伸,一旦在境外任何地方遭遇險情,遊客即可撥打電話至“緊急救援機構”,獲得及時、有效、無償的救助。

  在此次尼泊爾大地震中,安聯集團第一時間排查到一位在珠穆朗瑪峰受傷的安聯客戶。安聯全球救援立即啟動應急救援服務,聯繫並安排當地的直升機服務商,做好充足準備隨時將傷者轉運到安全地帶。隨後傷者獲得官方安排的直升機獲救,安聯全球救援與顧客保持密切溝通,如客戶需要可立即為其安排醫療轉運服務。

  醫療費用墊付救急

  在發生大的自然災害、突發安全事件時,救援有兩種途徑:當地政府或者中國在駐地大使館;另一種為商業途徑,就是保險公司的境外旅遊險和緊急救援險。目前,遊客赴歐洲大多數國家旅遊,都需要購買歐洲簽證保險以獲得旅遊期間的風險保障。然而,目前國內遊客的風險保障意識並不強,有統計顯示,去年出境旅遊者達到4000萬人,而購買境外旅行醫療救援險的佔比不足5%。

  對此,在國外一旦發生意外或突發急性病,醫療費用非常高,特別是歐洲地區。如有“醫療費用墊付”這一功能,那麼保障範圍內的醫療費用將由救援機構承擔。否則,需要消費者自行墊付,回國後到投保公司理賠,這一做法可能會面臨理賠資料不齊全,再與遠方聯繫等繁瑣問題。

  通常而言,保險公司與救援公司簽署協議,聯合對出險的投保客戶進行施救,把出險客戶送到比較近的、有資質的醫療場所,在一定條件之下也可能幫助轉院或回到國內救治。這些都是境外旅遊險的增值服務,完全由保險公司和救援公司在保單規定的範圍之內提供。同時,救援公司也可在保險合同規定金額範圍內先期墊付各項醫療費用。  相關連結

  不可忽略的投保環節

  旅遊險的保險責任明確,投保流程較為簡單,很多旅遊險都上線保險公司官網或第三方平臺銷售。旅遊者可以隨時隨地進行投保,依據目的國的消費水準,按自己的旅遊行程,根據所需保額和天數投保,為自己選擇一份量身訂做的保險。

  在購買時,一定要核實保單真實性以及保證個人資訊真實準確無誤,以防為出險後的理賠帶來麻煩。

  例如,準確填寫姓名、身份證號、電話、郵箱等,付款成功後,應當及時查保單號碼,並在保險公司客服進行保單有效性、保單真實性查驗。而出行前,需要記住保險公司境內或境外的報案或救援電話,或者與保險公司合作的救援公司的電話,以便在出險後第一時間進行求救。

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