雖然保險業是大數據的生産者，然而由於行業資訊共用平臺的缺失，保險公司之間的數據壁壘一直難以打破，阻礙了行業對大數據的運用。隨著車險資訊平臺的整合工作不斷推進，將有助於車險業務大數據體系的建立，為保險公司的多元化、可持續發展支招。

　　“對保險業而言，如何站在創新發展的高度，深刻認識大數據在觀念上、管理上和産業上帶來的變革，是全行業必須認真面對和嚴肅思考的問題。”中國保監會副主席王祖繼日前在“雲計算·大數據·保險”研討會上表示，從總體上看，保險業在大數據應用方面尚處在起步階段，面臨著改變傳統商業模式、數據基礎薄弱、人才儲備不足等諸多挑戰，全行業要高度重視大數據應用，轉變思維、調整思路、積極行動。

　　雖然保險業是大數據的生産者，然而由於行業資訊共用平臺的缺失，保險公司之間的數據壁壘一直難以打破，阻礙了行業對大數據的運用。隨著車險資訊平臺的整合工作不斷推進，將有助於車險業務大數據體系的建立，為保險公司的多元化、可持續發展支招。

　　共用加速大數據進程

　　毋庸置疑的是，大數據技術的發展和應用，將改變傳統金融保險的資訊模式，促進保險交易形式的電子化和數字化，大大提升保險業的運營效率，改變市場的競爭格局。

　　然而，正如全國政協常委李克穆所言，從目前的情況看，要實現大數據技術在保險業的運用，需要全行業加快保險數據化進程，推進數據線上化，打破數據壁壘，建立數據分享理念，尋找數據的商業需求和管理需求的結合點，進而發掘新的商業機會，提升經營管理能力。

　　對此，中國保險資訊技術管理有限責任公司于去年應運而生，主要負責行業資訊共用平臺的建設運營與管理。

　　中國保信副總裁王哲對本報記者介紹，在該公司籌備期間，就開始整合當時全國的14個車險資訊平臺，解決資訊的壁壘問題，目前這個車險平臺與保險公司的投保和理賠的生産環節已經實現了實時對接，在部分地區，該平臺還與公安、交管、稅收和徵信機構也實行了實時對接。今年上半年，該公司著力推進了平臺的集中整合和遷移工作，截至6月底，所有平臺已經全部實現了物理集中。

　　“下一步，對於整個系統，我們要做全新的邏輯架構，爭取實現以客戶為中心的展示層，合理科學的架構將有助於大數據體系的建立和未來新技術的處理。”王哲透露。

　　近日，360行銷研究院對360大數據平臺的130萬車險相關關鍵詞的月均搜索量進行分析，發佈了《2014年第二季度車險行業數據研究報告》(以下簡稱《報告》)。針對這次報告，平安産險相關負責人表示：“大數據時代更加客觀、多維度的數據分析無疑將成為提高企業競爭力、生産力、創新力以及創造消費者需求的關鍵要素。平安將進一步加強與網際網路平臺的合作，深化大數據分析方法的應用，更好、更全面的了解消費者需求。”

　　 精準行銷需要大數據支援

　　《報告》顯示，在今年二季度，用戶對車險品牌和險種的關注度相對較高，佔比分別為36.7%和35.7%。其中，二季度車險品牌關注排行前三的為平安車險(51.5%)、人保車險(23.1%)和太平洋車險(16.0%)。

　　值得注意的是，《報告》指出，在交易支付方面，傾向使用信用卡進行交易的人群會比較關注太平洋、平安和人保車險；在資金理財方面，傾向高風險理財的人群比較關注平安車險。

　　業內人士認為，品牌方面的大數據對於了解當前車險市場狀況具有很高的參考價值，有助於保險公司制定精準行銷策略。

　　根據用戶愛好數據，總體上，關注車險的人群主要愛好影視(23.0%)、明星八卦(14.7%)以及音樂(14.7%)；分品牌來看的話，多數車險品牌的用戶愛好主要集中在美食、數位、旅遊以及時尚方面，而關注天平車險的人群卻對明星八卦和音樂更感興趣。從用戶關注網站的情況來看，總體上關注車險的人群所關注網站主要集中在購物(28%)、視頻(12%)以及女性(12%)相關網站；分品牌來看的話，多數車險品牌的用戶關注網站多為美食與家居，而關注太平洋車險的人群則更多關注汽車相關的網站。

　　360行銷研究院認為，車主對車險品牌的選擇與汽車品牌也有一定關聯。據統計，關注起亞、雪鐵龍、大眾、長安的人群較為偏好平安車險，關注豐田、通用的人群比較偏好太平洋車險，關注鈴木、本田、馬自達的人群較為偏好人保車險。在自主汽車廠商中，關注長安的人群比較偏好平安、太平洋車險，關注江鈴、五菱的人群則偏好人保車險。

　　大數據支招多元發展

　　對於這份報告，業內人士認為，險種方面的大數據則為保險公司研發多元化車險産品、制定個性化服務策略提供了依據。

　　《報告》披露，今年二季度，用戶對商業險(51.5%)的關注度略高於交強險(48.5%)，並且縱觀全年，商業險的關注度呈遞增趨勢，而交強險則逐漸下降，自3月份商業險的關注度超過交強險後，二者處於相對平穩的狀態。

　　二季度商業險中，基本險(54.2%)是最主要的關注險種，而基本險中最受關注的三大險種分別為車輛損失險(47.2%)、第三者責任險(38.5%)、全車盜搶險(15.0%)。商業險中附加險的關注度為45.8%，其中受關注程度由高到低依次為不計免賠險(35.9%)、劃痕損失險(25.5%)、玻璃破碎險(19.5%)、座位責任險(10.6%)、自燃險(7.7%)。

　　與此同時，用戶對險種的關注度在南北區域也存在一定差異，南北方對不同險種的關注度比較接近，購買交強險的比例最高，而北方關注全險的比例為6.6%，明顯高於南方2.2%的比例。

　　此外，360行銷研究院還對比了電話和網上車險用戶的關注情況，其結果顯示，電話車險與網上車險對用車前行為的關注度無明顯差異。但相較于電話車險，網上車險的用戶對用車後的理賠關注度高達27.1%，大約是電話車險用戶的6倍。並且，網上車險的用戶在兩廂車、敞篷車、家用車與豪華車上的關注度相對較高，而電話車險的用戶對商用車、客車與房車的關注度更為突出。