經濟補償轉嫁風險

　　近日，家住李滄李村街道的劉大爺，從火災後的第五天，從李滄區綜治辦和有關保險公司人員的手中拿到了兩萬元的保險賠償金。

　　去年以來，李滄區財政投資200萬元，以全區統保模式，通過全額財政補貼，為轄區內居民統一投保了家庭財産保險，保障責任涵蓋火災、爆炸和盜竊、搶劫，這成為全省首家由政府出資為居民家庭購買的財産險項目，惠及全區20萬戶居民。

　　2013年，青島保險業實現保費收入178.99億元，同比增長11.7%，為青島經濟社會提供風險保障4.92萬億元。全年累計賠款與給付62.71億元，同比增長21.8%。青島的市場主體進一步豐富多元，保險業總資産達到409.58億元，較年初增長9.82%。

　　近日，國務院發佈《關於加快發展現代保險服務業的若干意見》(簡稱保險業新“國十條”)，更多強調保險業服務實體經濟，服務社會轉型發展，強調保險業服務整個社會治理，把保險業融入到整體的宏觀經濟管理的整體秩序中。

　　“國務院以頂層設計的形式，從目標到細節內容都賦予了保險業前所未有的歷史地位，將進一步助推保險業的發展，青島市保險業發展也將開啟加速模式。”山東文康律師事務所律師高海濱説，在保險業新“國十條”的引導下，保險資金會進一步發揮長期投資的優勢。

　　“青島是山東經濟發展的橋頭堡，要進行財富管理中心的嘗試，在金融改革的背景下，保險業的發展空間是巨大的。”青島保監局相關負責人袁本剛認為。

　　大項目在青島都有“安全帶”

　　“即墨是全民皆商的區域，布匹市場、針織市場等專業批發市場的商戶保險需求量大。”中國人保財産保險股份有限公司即墨支公司副總經理宋書剛説，該公司打算聯合其他公司一起，對業戶批量化、集約化開發，通過商會、協會，將分佈較廣的客戶組織起來，並對相同客戶提供標準化、批量化的服務，深入服務實體經濟。

　　7家保險公司共同承保的青島地鐵一期工程，為項目提供風險保障近百億元；中國信保與市政府建立戰略合作關係，每年為出口企業提供風險保障近600億元；太平保險與世園會執委會簽署2014年青島世園會保險合作協議，為其提供50億元的風險保障……近年來，保險業對青島經濟社會保障程度日益提升，去年共計為青島經濟社會發展提供近5萬億元的風險保障，較2009年翻了一番。

　　袁本剛介紹，在青島，大項目都有這種“安全帶”，起到了“四兩撥千斤”的作用。

　　創新能力尚待提高

　　為了解決保險糾紛，要打上數月甚至幾年的官司；為了獲得保險賠償，要搭上數千元的訴訟費……隨著去年青島市保險糾紛調解中心的建立，這些問題都迎刃而解。

　　“在調解中心，一個糾紛的調解最多需要20個工作日，而以往保險糾紛在法院解決則一審時限需要6個月、二審時限3個月。”青島市保險糾紛調解中心主任肖守平説，“要從根本上化解保險糾紛雙方當事人的矛盾，調解的結果就必須基於雙方當事人合法、平等、自願的真實意圖所做出，達成的調解協議還必須具有法律效力。”

　　2013年，調解中心共受理調解申請214件，共涉及1244.52萬元，其中調解成功149件，金額690萬元。

　　高海濱説，中國的保險業在經歷了近20年的高速增長期之後，逐漸暴露出了一系列問題。其中，社會美譽度與從業者整體素質雙雙下降的現實，導致中國保險業正上演著一幕幕“劣幣驅逐良幣”的情景劇，重塑形象成為擺在保險行業面前的一項重要課題。

　　面對保險業新“國十條”的利好刺激，不少保險公司都表示要及時更新經營理念、強化內控管理、創新盈利模式。同時，針對不同人群、職業等建立更加細分的客戶群，研發適銷對路的産品，也是未來他們努力的方向。

　　在中國平安財産保險股份有限公司青島分公司黃島區支公司總經理薛岳山看來，保險公司保險産品結構單一，創新能力不強，與客戶需求不相配是保險公司面臨的嚴重問題。隨著保險資金運用渠道的大幅度拓寬，保險資産管理行業在自身能力建設和形勢發展的需要方面相比存在很大的差距。