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"奶粉險"被指行銷噱頭 成奶粉安全的商業化糖衣

  • 發佈時間:2014-08-23 09:32:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:徐娜

  三鹿事件之後,奶粉安全再無寧日。如何讓寶寶吃上安全的奶粉、放心的奶粉,成了父母們糾結而焦慮的問題。

  最近,國內首例“奶粉險”問世,為購買奶粉的消費者,提供了一份風險管理的選擇。這款由某保險公司和某電商聯合推出的,名為“乳製品召回損失險”的保險産品,購買之後,如果消費者在店舖中購買的奶粉被責令召回和下架,將可以獲得每罐奶粉2000元的保險賠償,年最高累計可賠付10萬元。

  必須承認,商家的行銷策略很是高明。所謂“奶粉險”,不過是種消費型的商業保險品,雖然植入于奶粉安全的語境,卻與公眾所期待的奶粉安全保障制度,並無直接的關係。因此,“奶粉險”不過是附著于奶粉安全週邊的商業化糖衣。

  “奶粉險”的出臺,誰會成為其中的受益者?首先當然是電商和保險公司,推出“奶粉險”,以後電商對上架奶粉産品的篩選勢必會更加嚴格,降低賠付的風險,如此電商能夠掙人氣從而轉化成銷量,而保險公司,也能從中掙取保險費。

  當然,“奶粉險”對於部分消費者而言,也可能帶來利好。買保險實際就是為了買個心安,誰也不想購買的奶粉出現問題——奶粉出現了問題,意味著孩子的身體健康將受到傷害和侵襲。實際上,與其説是買保險,倒不如説是買商家更加嚴格的篩選和把關。並且,“奶粉險”還可能倒逼奶粉企業提升産品品質,如果産品品質不過關,意味著將失去在電商貨架上的份額。

  這樣看,“奶粉險”無論是對電商、保險公司、消費者甚至奶粉市場,都是多贏的選擇。但也必須看到:有多少人通過電商購買奶粉?又有多少人會買這“奶粉險”?很顯然,龐大的奶粉消費市場,“奶粉險”保障的只是冰山一角。並且,這還可能製造一個結果:被“奶粉險”認證的産品,價格將得到哄抬。

  從此可見,“奶粉險”也許能夠從某種程度上,降低消費者的風險。但它畢竟是商業保險,而非公共保障。真正要解決奶粉安全問題,還是需要通過制度完善來進行源頭上的監管。“奶粉險”只是在銷售渠道上做排除法,但依然無法阻止問題奶粉在市場的氾濫。

  無論是信賴國外的奶粉,還是信賴推出“奶粉險”的電商平臺售賣的奶粉,它本質上都説明消費者對國內奶粉産品的不放心。推出“奶粉險”的電商平臺,也許在銷售渠道中進行了篩選,但無法做到正本清源。真正能夠從根本上保障奶粉安全的,還是需要制度的監管,需要市場的規範。對於消費者而言,需要的不是“奶粉險”認證的幾個品牌,而是整個奶粉市場的安全。

  必須看到,“奶粉險”無論成敗,其生長環境所在,正是消費者對奶粉安全信心不足的土壤。誰都不會願意獲得“奶粉險”的賠付,畢竟孩子的身體健康,非保險賠償所能彌補。反過來講,如果奶粉安全不是積重難返,“奶粉險”又會有多大的市場呢?因此,“奶粉險”能夠引入促銷活動中,不過是為焦慮的消費者,提供有限的信心和安慰。

  所謂“奶粉險”,只能為電商和保險公司篩選後的産品保險,並不能為整個乳品行業和奶粉市場提供保障,更無法為奶粉安全托底。真正能夠為奶粉安全保險的,是制度完善、執行嚴格的職能監管,是更加健康有序的市場重建。滴水難解久旱,“奶粉險”不過是個行銷噱頭而已。

  “奶粉險”真能保障奶粉的安全嗎?消費者能夠在“奶粉險”中找到對奶粉安全的信心嗎?答案是不容樂觀。在包含奶粉安全在內的食品安全問題,如果不能從源頭上、機制上去解決,“奶粉險”對於整個食品安全和民眾健康而言,只不過是小打小鬧的商業遊戲而已,並不能改變什麼。

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