一件英超托特納姆熱刺足球俱樂部主場白色球衣，一雙足球鞋，8月9日，友邦中國首席執行官蔡強一身運動裝扮出現在大型足球文化交流活動《足球夢》第二季第三站選拔賽現場。習慣了西裝筆挺，乍一見面，蔡強與《國際金融報》記者都有些不適應。

　　所幸，對於足球的共同愛好很快化解了這份“尷尬”。

　　作為阿根廷國家隊的球迷，蔡強在剛剛結束的世界盃上經歷了從大喜到大悲的“跌宕”。不過，這位金融大佬已經有了“新歡”——托特納姆熱刺足球俱樂部。今年年初，友邦保險與熱刺俱樂部簽訂了5年重要夥伴協議。這樣一來，蔡強實現了將工作與興趣結合。

　　在蔡強看來：“友邦中國非常榮幸能夠支援‘足球夢’這個項目，希望更多的消費者能像關注足球一樣關注保險。我們相信，‘足球夢’能很好地傳遞友邦保險‘真生活，真夥伴’的品牌定位，並踐行友邦保險對於健康生活理念的不懈推動。”

　　“償二代”影響不大

　　7月25日，友邦保險公佈了截至2014年5月31日的業績。過去6個月，集團新業務價值上升23%至7.92億美元，年化新保費增長11%至16.90億美元，按香港保險公司條例基準計算的償付能力充足率上升15個百分點至448%。

　　對於保險業最看重的這幾項經營數據，友邦保險的表現“十分搶眼”，蔡強對此“十分滿意”。至於“秘訣”，他告訴《國際金融報》記者，“能取得這麼強勁的表現，得益於貫徹執行增長策略、對資産負債表的審慎管理，以及分散于亞太區內不同市場的壽險業務組合的抗禦力。”

　　在蔡強看來：“亞太區是全球最具吸引力和具抗禦力的壽險市場之一。年輕和向上流動的人口，正不斷推動區內城市化迅速發展和可支配收入大幅增長。這些長期結構性趨勢，加上社會福利資源和現時由私營企業所提供的保障處於低水準，給友邦保險産品及服務提供了堅實基礎。”

　　就在友邦保險發佈半年業績報告的當口，保監會發佈了《保險公司償付能力監管規則第X號：分類監管(風險綜合評級)》(徵求意見稿第二稿)，預計今年年底之前正式發佈。

　　對於這份“新鮮出爐”的徵求意見稿，蔡強表示：“從已經公開的資料來看，‘償二代’與國際接軌，有利於中國保險業長期、健康發展。對於友邦保險而言，‘償二代’影響不大。作為一家國際公司，我們的公司架構先進，風控、核保、精算等環節都符合國際標準。當然，具體的影響還需要根據保監會未來兩月進行的測試而定。”

　　事實上，高達448%的償付能力對於友邦保險而言是一個“甜蜜的負擔”。畢竟，過高的償付能力意味著較低的資本效率。對此，蔡強分析：“全球金融風險並沒有完全釋放，友邦保險需要更加穩健地管理風險。更重要的是，友邦保險將加大對亞洲地區的投入，尤其是中國市場。”

　　年內啟動“蘋果教室”

　　蔡強對中國市場的“雄心壯志”基於一支強大的行銷員隊伍。作為最早將代理人制度引入中國的保險公司，友邦重視個人行銷員渠道的建設和發展。

　　“代理人制度從根本上不是體制問題，是執行問題，粗放型的發展模式是不可持續的，我們必須培養一支職業化、標準化、專業化、資訊化的行銷員隊伍。”蔡強説。

　　為此，友邦中國推出一款以iPad為銷售終端、以全面提升工作效率並規範銷售流程為導向的一站式互動銷售系統平臺——AIA Touch 2.0。行銷員借由該平臺可以了解客戶的保障需求，並與客戶互動協商制定産品方案，進而填寫投保申請書、加入客戶的詳細的健康狀況、賬號開設、保單簽署、即時付款、直接提交錄入公司後臺系統。

　　“一個熟練作業系統的行銷員可以在短短20分鐘內完成整個互動流程，並確保作業更加高效、專業、規範。”蔡強向《國際金融報》記者透露，截至2014年底，友邦中國將實現100%無紙化(目前已達67%)，上半年行銷員産能提升10%。

　　與此同時，蔡強有了一個更加“宏大”的計劃，投資上億元啟動星生代計劃，並搭建蘋果教室，即針對工作2-3年經驗、大學畢業的年輕人，會進行封閉式培訓，每月會有4000元津貼。

　　“當然，我們也將發展‘第二條腿’，挑戰‘大賣場’式的銀保市場。”蔡強告訴《國際金融報》記者，“目前，銀保渠道在友邦中國的業務佔比低於10%，隨著市場重新‘洗牌’，我們將加大在該渠道的投入。”今年3月，友邦中國與花旗銀行簽署排他性“一對一”戰略合作，啟動“銀保模式革新”。