再談“空降兵”:另類平安的駕馭之道
- 發佈時間:2014-10-31 11:26:43 來源:中國網財經 責任編輯:郭偉瑩
中國平安無疑有些另類。“空降兵”在別的企業也許因東西方文化差異,管理理念、企業文化鴻溝等障礙意外“死去”,卻在平安“七步成詩”的土壤中好好“活著”。
前段時間,阿里巴巴2006年前後大批引進的國際人才基本“集體陣亡”的資訊引發關注。但這種“集體陣亡”並非阿里巴巴的獨特現象,環顧一大批網際網路新貴或是傳統行業巨頭,中國企業“空降兵”存活率整體不高。
平安卻是“兩最一好”的特例。諸如:時間最早——早在上世紀90年代中期就率先在金融業內引入外腦;比例最高——20年來其核心高管中有一半左右是“空降兵”;存活品質好——“空降兵”在平安發揮作用之外,還因對國家的貢獻,有3位外籍高管獲得國家友誼獎。
中國平安董事長、CEO馬明哲或平安自身是如何吸引近半的“空降兵”?其秘笈何在?未來可持續性如何?
天變了,人變了,道亦要變。中國平安怎樣變?
不妨先曬曬中國平安的空降陣容,不乏豪華,但不只是豪華。
邏輯上,平安已經不能算一個傳統的金融公司了。不少阿里巴巴、騰訊、華為的人空降到了平安上海或者深圳總部的寫字樓裏。最近的一個新聞是,平安網際網路金融的重要平臺——陸金所的董事長計葵生,一個典型的美國人,兩年前的“空降兵”,因為在網際網路投融資平臺的探索及對中小企業融資服務模式的成功實踐,獲得了國家友誼獎,近期參加了國務院的國慶招待會。此前還分別獲得了習大大和李克強總理的接見。
説一口流利普通話的計葵生,在金融投資領域擁有超過20年的跨國工作經驗,曾任麥肯錫公司全球資深董事、台灣臺新金融控股公司運營長。2011年,計葵生空降平安,這是這位美國人首次在大陸企業工作。他不僅快速適應平安,而且迅速打開局面——用兩年不到時間,把陸金所做成P2P業務領域的領導者。截至2014年上半年,成立僅兩年時間,陸金所獲得超過200萬註冊用戶,金融資産交易規模同比上漲近10倍,其中p2p交易規模上漲超過6倍,陸金所二級市場交易規模上漲近25倍。
同樣來自麥肯錫的新加坡人陳心穎,是平安網際網路金融領域的領軍人物之一。畢業于麻省理工,在麥肯錫主管了近14年的商業科技諮詢業務,服務的亞洲國家超過10個,陳于2012年底加盟平安,先擔任集團首席資訊執行官,不久又兼任首席運營官。陳心穎掌管著平安的IT科技,帶領科技團隊迅速轉型,成為集團金融科技創新的驅動者。她領導的大數據項目,為前線精準行銷和服務插上了科技的翅膀。她還主掌亞洲最先進的金融後援運營平臺,使平安的服務效率和品質領跑行業。
平安網際網路金融業務的其他版塊也採用了類似的空降路徑。平安萬里通,建居於網際網路模式基礎上的中國第一個真正的通用積分平臺,馬明哲挖來了eBay易趣的CEO吳世雄作為操盤手。吳世雄在業內享有“科技行銷黃埔軍校校長”之稱,他曾在英特爾、微軟等多家IT企業擔任高管。目前萬里通的註冊用戶已經達到了6000萬。
的確,最近幾年,平安網際網路金融風聲水起。大批網際網路、IT界一流人才也空降平安。除了前面提到的陳心穎、計葵生、吳世雄等人之外,平安健康險董事長兼CEO王濤來自阿裏,是阿里巴巴集團前資深副總裁兼阿裏軟體的總裁。平安金融科技的總經理羅子斌,來平安前是麥肯錫全球副董事。平安科技的副總經理戎國強,來平安前是華為的高管。
盤點平安高管,平安153名高管中有62名空降兵,包括美國、加拿大、新加坡、巴西、南韓等國的外藉人才,分別來自麥肯錫、高盛、匯豐、花旗、阿里巴巴、華為、新鴻基等國內外一流企業。平安自身培養的幹部則有91人。總體來看,平安高管中空降兵佔比很高。前高盛(亞洲)的主席胡祖六曾評價,平安在人才國際化方面,是中國做得最好的企業。
七步如何成詩
曬過平安空降兵的豪華陣容,套用網路熱語,“於是問題就來了……”,不過,這次問題不是關於“挖掘機”,而是平安“空降兵”的秘笈,其獨善其身的秘笈何在?
熟悉平安創始人兼掌門人馬明哲的人士認為,最關鍵是戰略。細觀平安,不難發現其在戰略上,能夠做到同時下多盤棋、且要比別人多看幾步。最大的秘訣就在於用人上,確切地説,馬明哲善於使用“空降兵”。只要是他想好了的有前景、符合公司戰略的新業務方向,便會迅速找來業界最合適的人,儘快打開局面。
一位金融行業分析師説,在不少人眼裏,覺得平安的業務龐雜,看起來眼花繚亂,但實際上戰略佈局非常清晰。一旦完成佈局,每一盤棋的執行力都非常強,確保每一顆棋子能夠落點到位,形成勝局。
也有人説,馬明哲總能在市場上找到最優秀、最合適的人。據了解,空降兵的招聘被平安視為一個系統化的工程。一位負責招聘板塊的平安HR中層介紹,十多年來,平安在人才引進上(不僅僅是外籍高管),摸索、形成了一個固定流程,在內部被稱為“七步成詩”。
“步步為營,一步都不能少,因為馬總相信,招錯一個人,特別是重要關鍵崗位的人,損失的遠遠不是這個人幾個月的薪水,很可能給公司帶來巨大的損失甚至是災難性的打擊”,前述HR負責人説。他所説的馬總就是馬明哲本人,每招一個核心成員,都被當作一個重大項目來對待,從集團最高領導層包括馬明哲,到每一層級的直管負責人,都親歷親為。
據説即使在第一步(崗位任務書),平安在集團層面,以及子公司的核心高管招聘,馬明哲都參與得非常深,在啟動對外招聘前,HR要協助馬明哲和相關高管,結合整個戰略規劃和業務發展的方向,以及相應崗位的具體需要,把核心要求以及短、中、長期的計劃目標制定出來。而在中間的溝通環節,馬明哲可能會花上大半年時間,和目標候選人進行深度溝通,確保其在空降之前對公司戰略就有清晰的理解,在戰略層面達成共識。
馬明哲曾在多個場合談到其“三顧茅廬”力邀梁家駒加盟平安的故事。退休前是平安集團常務副總經理的梁家駒,曾任保誠亞太區的CEO,被稱為“華人保險教父”,他在平安工作很多年,直至退休。
“我約了梁家駒好幾次,希望他憑藉亞洲保險業的經驗,加盟平安,參與到中國本土保險事業的發展中來。當時是非典時期,記得有一次,我們約在咖啡廳,店裏空無一人,我和梁都沒戴口罩,相談甚歡。服務員送咖啡時,都是離得遠遠的,恨不得讓杯子飛過來。”馬明哲曾對平安內部人士回憶。
有人戲稱,優秀人才是“哄著來”的。正是馬明哲親歷親為地“哄”,讓空降兵在加盟初期就有戰略共識,避免了空降後的水土不服。