華夏保險十項理賠應急舉措支援雲南景谷縣地震災區
- 發佈時間：2014-10-08 15:32:40 來源：中國網財經 責任編輯：郭偉瑩
10月07日21時49分，雲南省普洱市景谷傣族彝族自治縣(北緯23.4度，東經100.5度)發生6.6級左右地震，震源深度5.0公里。震中距離普洱市區約85公里。截至8日淩晨，地震已造成1人死亡，324人受傷。
地震發生後，習近平總書記致電慰問，李克強總理作出批示，要求全力以赴組織好抗震救災工作，國家減災委、民政部已啟動國家四級救災應急響應，並派出工作組趕赴地震災區。
華夏保險獲悉地震發生後，立即啟動突發事件應急響應預案，並由雲南分公司成立應急處理小組，主動進行震區客戶排查，同時第一時間開通綠色理賠服務通道，率先推出十項具體理賠服務應急舉措：
1、免填單服務：震區傷病客戶辦理理賠時，不用填寫理賠申請書；
2、免理賠申請服務：公司主動獲取、排查客戶資訊，服務專員到府為客戶辦理理賠事項；
3、快速理賠服務：承諾確定客戶資訊後當日完成理賠賠付；
4、到府送款理賠服務：無需客戶領取保險金，公司主動到府將理賠金送到受益人手中；
5、無保單理賠服務：因地震無法找到保險合同的，或保險合同丟失的不用補辦保單；
6、24小時理賠諮詢、理賠報案服務：公司客服熱線95300全天24小時接受客戶的理賠諮詢、理賠報案服務；
7、取消醫保費用限制：震區傷病客戶就診中對症治療的醫保費用、非醫保費用均可賠付；
8、取消定點醫院限制：震區客戶醫療就診的，以方便、快捷治療為主，公司不限定醫院範圍；
9、取消自費藥限制：對症治療的費用均可賠付；
10、取消住院延期手續：因地震導致住院的客戶，無需辦理住院延期申請手續。
華夏保險始終秉承“客戶利益至上”的核心價值觀，努力踐行“華夏充滿愛”的企業使命。客戶如有需要，可隨時通過全國統一客服熱線95300、華夏保險官網www.hxlife.com及新浪、搜狐華夏保險官方微網志、微信等多種途徑與公司聯繫。
據資料介紹，景谷位於雲南省西南部，是以傣族、彝族為主體民族的自治縣，共轄10個鄉鎮，136個村(居)委會，1955個村(居)民小組，全縣總人口30.6萬人。普洱市歷史上就屬於地震高發地區，1990年以來，當地已經發生過20次5級以上地震，最大地震為1979年3月15日普洱6.8級地震。
