業內專家匯聚共議提高保險數智化水準、增強保險業可持續發展能力 全力推動金融高品質發展

　　中國網財經10月28日訊(記者 郭偉瑩)為進一步推動保險業高品質發展，今年9月國務院印發《關於加強監管防範風險推動保險業高品質發展的若干意見》，要求“增強保險業可持續發展能力”，指出“提高數智化水準。加快數字化轉型，加大資源投入，提升經營管理效率。鼓勵運用人工智慧、大數據等技術，提高行銷服務、風險管理和投資管理水準”。

　　10月27日，由中國保險學會、北京市通州區人民政府指導，清華五道口金融學院中國保險與養老金融研究中心、北京金融科技研究院、陽光保險集團共同主辦的“第二屆(2024)保險科技數智大會”在北京陽光金融城召開。173家保險企業、保險科技企業、高等院校、智庫機構等350余名高管、專家、學者參加會議，共同圍繞“提高保險數智化水準，增強行業可持續發展能力”主題展開討論，致力於探索大數據和人工智慧在保險領域的實踐應用，把握新技術趨勢，創新業務模式，打造嶄新未來。

　　持續推動保險科技智慧創新發展成為業內共識

　　據陽光保險集團執行董事、聯席CEO、總裁李科在開幕儀式致辭中分享，去年第一屆保險科技數智大會上陽光保險啟動了“保險數智科技創新聯合體”的籌備，以“産、學、研、用、投”五位一體的新模式，迅速成為了推動保險業融合數據智慧技術、促進創新發展的行業平臺，促成了10余個合作項目落地。李科表示，保險業新國十條對提高保險業數字化水準、加快數字化轉型提出了明確要求，陽光保險深刻感受到了中央對金融科技的重視和期望，將努力做好科技金融和數字金融兩篇大文章，以科技力量促進行業高品質發展，為建設金融強國貢獻力量。

　　北京市通州區委副書記、區長鄭皓在致辭中談到：“隨著數字化時代的到來，保險業的數字化轉型也在不斷加快，在業務産品創新增強風險管理能力等方面，釋放出顯著的效能。近年來副中心金融業發展迅速，已經成為副中心高品質發展的重要引擎，多元的金融産業生態正在加速形成；先後引進了陽光數科、中關村科金等一批金融科技公司，不斷強化金融科技支撐，一批首都金融創新成果和特色應用場景正在逐漸落地轉化。未來副中心將不斷優化營商環境，加強創新應用場景的聚合共用、生態對接，與企業攜手並進共創美好的未來。”

　　原中國保監會副主席周延禮在致辭中表示：“伴隨著‘新國十條’的發佈，保險業數字化、智慧化應用將成為推動行業創新發展的關鍵動力。通過技術手段，保險公司不僅能夠提高行銷服務的精準度，還能在風險管理、投資管理中發揮更大的效能，推動保險行業運營效率的全面提升，為推動保險業高品質發展打下了堅實基礎。”

　　中國精算師協會會長王和在致辭中指出：“科技給保險帶來的最大改變是“三個更加”，即更加透徹的感知、更加全面的互聯互通和更加深入的智慧化。保險行業需要更好地利用保險科技數智大會這個平臺，推動行業的科技創新與轉型，充分認識行業的使命和責任，發揮科技創新的想像力和創造力，共同打造一個保險更美好的未來。”

　　中國保險學會黨委副書記、副會長龔明華在現場致辭中談到：“保險科技和數智的運用已成為保險行業一個非常亮眼的風景線，在促進保險産品創新、拓寬保險行銷渠道、提升保險公司內部管理和風險控制水準、促進保險普惠性發展等方面發生了深刻變革。保險學界將與業界來共同探索創新，共同努力作答，推進保險行業高水準發展。”

　　“保險+科技”成為培育新質生産力的必然路徑

　　據介紹，陽光保險作為聯合體發起單位之一，積極向相關科技公司開放了數據與場景，推動百度、科大訊飛、智譜AI等多家企業先進的大模型技術在保險垂直領域的應用探索。

　　值得一提的是，此次大會舉辦地陽光金融城正是陽光保險在今年2月份成立的陽光數智科技公司所在地。作為陽光“科技陽光”戰略落地的主要載體，陽光數科秉承“以科技讓人們感受陽光”的使命，依託大數據和人工智慧前沿技術，深耕保險垂直領域，致力於為企業客戶提供智慧銷售、智慧服務、智慧管理等方面的優質數智産品解決方案，以新質生産力推動經濟社會高品質發展。

　　在此次大會現場，陽光保險分享了過去一年中的一則小案例：其在與科技頭部企業關於客服機器人的合作中，科技企業利用在智慧客服領域的豐富經驗，協助陽光進一步提升了客服中心的智慧化水準，同時也由於在陽光場景的充分探索和驗試，加速了科技企業在保險新場景中的應用發展，實現技術的産品化和價值轉化。

　　據了解，當前陽光保險客服機器人已覆蓋車險報案、保單查詢、續期回訪等重要場景，無人工服務的客戶滿意度90.2%。

　　這則合作共贏的案例演繹出“保險+科技”的跨界，更展現出如何用開放合作的解決方案推動保險業新發展，這將是保險業培育打造自身新質生産力的必然路徑。

　　緣何保險與科技能夠産生這樣的化學反應？在業內人士看來，保險業和其他金融領域相比有一個比較突出的特點，就是場景非常豐富，從産品設計到分銷、承保、定價、管理、理賠等，每個環節都有大量可以運用科技手段、數字化手段進行賦能的細分領域；且保險業擁有大量的數據積累，海量、高品質的數據為AI和大模型訓練更新迭代提供了天然的優質土壤。這也解釋了為何會有觀點認為，保險業可能是AI突破創新獲益最大的金融領域板塊。

　　為進一步助力保險科技的協作發展，此次大會上，由陽光保險集團、清華大學五道口金融學院、中國保險學會、科大訊飛股份有限公司共同研究編寫的《大模型技術深度賦能保險行業白皮書2024版》正式發佈。《白皮書》總結了過去一年中國內外大模型技術的進步及其在保險行業的應用進展，並結合陽光保險的落地實踐經驗，詳盡地介紹了大模型技術落地實施的路徑、核心技術與實施過程中積累的經驗，為同業提供切實可行的落地指南與實踐建議，為保險科技的發展貢獻有益參考。

　　展望未來，基於保險科技數智大會這一平臺，保險業將持續推動保險科技智慧創新發展，奮力譜寫“五篇大文章”，全力推動金融高品質發展，為金融強國建設貢獻力量。