“親，我可以為您服務嗎？用過網際網路服務的人，都會聽到這樣的打招呼，可是你走進銀行，會聽到這樣的聲音嗎？”昨天，江蘇省網際網路協會網際網路金融工作委員會主辦的2015年江蘇省網際網路金融年會·民生高峰論壇在南京舉行，業內人士熱議“馬雲們”怎麼改變銀行。 揚子晚報記者 薛蓓

　　“馬雲們”步步緊逼

　　銀行不主動改變將被“洗牌”

　　“幾年前，阿里巴巴的馬雲站在電商的角度向銀行業發出充滿挑戰意味的警告：如果銀行不改變，我們就改變銀行！”江蘇銀監局局長扶明高説，“幾年來，作為銀行業的一員，馬雲的這個警告無時不在我的腦海回蕩，促使我認真而痛苦地思考：在馬雲的警告面前，在電商的挑戰面前，‘馬雲們’會怎樣改變我們銀行？”

　　扶明高説，電商通過網路交易平臺從商品消費入手，走近金融消費，在獲取商品消費大數據的同時，佈下俘獲金融消費者的“羅網”；再通過平等化、便利化的商品消費體驗，讓“羅網”中的商品消費者，逐步轉化為金融消費者；還通過日積月累的平臺大數據，滿足商品消費者的金融消費需求及其消費偏好。

　　在電商的衝擊下，傳統的商業銀行只能改變，必須改變，可如果銀行的改變是被動的，那正中“馬雲們”的下懷，將會被“馬雲們”的大數據牽著鼻子走，在“馬雲們”的步步緊逼中節節敗退，最終甘拜下風，任人宰割的境地，相當多的銀行將難以擺脫被“洗牌”的命運。

　　“那銀行要向電商學習些什麼？”扶明高説，在貸款週期上實行“量身訂制”，由於央行制定的貸款基準利率以月、季度、年度為計息週期，目前在貸款時間上往往由銀行“定制”三個月、半年、一年等固定期限，缺乏彈性和靈活性，應該儘快借鑒電商的“個性化訂制”；在計息方式上，變“固定”為“靈活”；在身份關係上，變“債主”為“顧問”；在服務流程上，也要變“坐店賣成衣”為“聯網細製衣”，“面對馬雲們的警告，銀行業應該勇敢而大聲地喊出：如果銀行改變，我們將與電商互利合作，獲得共贏！”

　　釋放壓抑的草根金融需求

　　中國網際網路金融未來將世界第一

　　人民銀行南京分行副行長奚尚琴介紹，P2P、眾籌等新形式的網際網路金融得到發展，目前江蘇已有第三方法人支付機構16家，2014年前三季度，全省網際網路金融支付達到2048萬筆。而在對這些令人吃驚的數據分析時，南京大學商學院副院長裴平教授更是認為：“未來中國網際網路金融將是世界第一！”，因為中國的普惠金融、草根金融、碎片金融是滯後的，銀行的“二八定律”導致私人銀行等業務受看重，而網際網路金融正是釋放了壓抑的草根金融市場。

　　“網際網路金融要大發展，但不能踩紅線。”專家們認為。江蘇省網際網路協會人士表示，去年12月12306網站用戶資訊被“裸奔”等例子説明，網際網路金融安全亟需引起重視。