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支付寶滿十歲推出十年對帳單 不懼被微信彎道超越

  • 發佈時間:2014-12-09 08:26:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:畢曉娟

  據中國之聲《新聞縱橫》報道,從2011年開始,每到年底,支付寶都會發佈一個讓人又好奇又有點“不敢看”的年度帳單,一方面,它會很有愛地呈現你過去一年購物、理財、公共事業繳費、情感轉賬等全套數據;另一方面,看到它,不少人又會不禁覺得自己“太敗家了”。昨天(8日)恰好是支付寶正式成立十週年的日子,支付寶今年的帳單有點不一樣:是一個十年帳單。我們看到,十年來,全國人民支付寶總支出筆數達到423億筆;昨天開始,很多人已經在朋友圈曬出了圖片:裏面不僅有過去十年自己在支付寶花了多少錢,還有支付寶的預測——未來十年自己會有多少錢。

  這份十年帳單的背後,不僅記錄了我們個人的一些經歷,更記錄了中國網上支付飛速發展的歷程。這其中有怎樣的故事,未來的網上支付會是什麼樣,面對微信支付的咄咄逼人,網上支付的競爭版圖又會發生怎樣的變化?

  王丫米:我是2009年2月21日註冊的支付寶,今天看到十年帳單的時候真是百味雜陳……

  説話的人,是資深“剁手族”王丫米,現在她70%花費都是在網上完成的。上午,她打開了自己的支付寶十年帳單,看到自己第一次用支付寶花錢的日子、第一次用支付寶繳電費的日子、第一次買餘額寶的日子……她一邊為自己25%的錢花在買衣服上捶胸頓足,一邊也因為想起了自己的很多故事感到幾分溫暖。

  王丫米:2009年4月1日,看到前男友給我轉賬了3100塊錢,那是他給我的生日禮物,我剛剛還轉帖給他了,如果要不是這個十年帳單,我早都忘了。

  身邊有不少人説,看到自己十年在支付寶花了十幾萬,整個人都不好了;也有不少人説,看到支付寶預測自己十年後會有幾千萬資産,感覺太不靠譜了。

  支付寶所屬螞蟻金服集團品牌與公眾溝通部資深總監陳亮回憶,11年第一次做帳單的時候,團隊猶豫過,用戶會不會因為看到前一年自己花了很多錢而減少自己未來的使用,沒想到不僅沒有,反而催生了“剁手族”這個網購群體的代名詞,帳單也一直做到了今天。

  陳亮:當時也是看到一些社交媒體上一些用戶的建議,每年年末時特別想知道自己的消費情況是怎樣。也挺有意思的,發佈後就誕生了“剁手族”這個名詞,因為很多人看到帳單以後紛紛驚呼要“剁手”。當時也沒有什麼特別好的分享機制,第一年是在pc端,好多人都是自己做了截圖然後發微網志,也有好多人做了好多漫畫,“剁手族”就逐步流行開來。

  這一切都像是一場遊戲,但因為遊戲的背後有了3億多的實名用戶,所以它也真真切切地記錄著中國社會已經發生和正在發生的變化。

  王丫米:以前用支付寶大多數是買東西,現在能應用的領域越來越多,比如給家政小時工APP充值,水電費也完全在網上交了,不再是僅僅購物了。

  中國網際網路絡資訊中心報告顯示,截至2014年6月,我國網上支付用戶規模已達2.92億,半年度增長12.3%,其中,移動支付用戶規模達到2.05億,半年度增長63.4%,佔比由25.1%提升至38.9%。

  支付寶數據同樣顯現出移動支付的顯著趨勢:今年所有大陸省份的移動支付佔整體支付比例已經全面超過50%,尤其有意思的是,雖然廣東、浙江、上海、北京和江蘇這所謂的中國網際網路經濟”土豪五省”仍然穩坐網上支出前五,但移動支付佔比前四確是西部的西藏、陜西、寧夏、內蒙古,其中西藏更是連續三年居於各省榜首……

  那麼,既然網上支付已經發生了這麼多的變化,支付寶試圖預測大家未來十年的財富,又能不能預測自己的下一個十年呢?螞蟻金服集團品牌與公眾溝通部資深總監陳亮在接受記者採訪時,透露了兩個可預見的趨勢。

  陳亮:比如全球化,可能十年以後我們發帳單就不會像今天這樣只有中國用戶,可能全球用戶都有;另外,隨著人臉、指紋識別技術等等從實驗室走出來和可穿戴設備的增加,支付的可延展性會很多……

  不過,要從行業競爭的角度來説,支付寶的未來恐怕不會像過去十年那樣獨領風騷。今年春節期間,微信支付借助紅包打了一場阻擊戰,連馬雲都感慨這是“偷襲珍珠港”。微信支付負責人日前也説了,他們今年還要創新玩法,讓大家更多的搶紅包、也更多的發紅包,那麼面對微信這個對手,支付寶是否擔心被彎道超越呢?

  陳亮的回應是,無論是國內、還是國外,競爭的意義在於促使服務的提升;而對於微信支付來説,現有的入口優勢也許也會變成劣勢。

  陳亮:今天大家認為的這些所謂的競爭優勢,固然是有其有價值的地方,但是我們沒辦法説這些優勢都是對的。網際網路是瞬息萬變的,曾經我們説入口是有價值的,但是從長遠來看,曾經我們認為的那些有價值的入口,可能今天就是沒有價值的。所以萬變不離其宗,我們從來沒有把目光放在競爭對手身上,因為那樣就沒有辦法去關注真正有價值的東西,那就是用戶的需求。

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