網上叫車司機繞路 乘客給差評遇百條垃圾短信轟炸

　　我吐槽

　　成都市民蕭先生：6月30日，我通過打車軟體叫車送朋友去機場，結果司機繞路走了個“J”字形路線。我投訴後，手機遭到上百條垃圾短信轟炸。你説這到底算個什麼事啊？

　　被司機繞圈圈，乘客給差評後，遭遇上百條垃圾短信攻擊。6月30日，這樣的事發生在成都市民蕭先生身上。

　　在持續8個多小時的短信“轟炸”後，蕭先生不得不報警。

　　叫車送人 路線繞成“J”字形

　　6月30日下午2點，成都市民蕭先生在打車軟體上叫車，送朋友去雙流機場。沒想到，車子到達目的地後，手機收到一條短信顯示車費33.96元。“從機投鎮到機場，最多10多塊，怎麼這麼貴？”隨後，他點開行程地圖一看，車輛繞了一個“J”形最終才到機場。行程顯示25.26公里，用時61.05分鐘。一怒之下，他給該車司機差評。

　　幾分鐘後，打車軟體彈出提示消息，稱“返還22.71元”，並更新了行程收據的數據為“25.26公里收費2.25元，61.05分鐘收費10.38元，一共收費11.25元”。

　　同時，蕭先生接到了一位自稱是專車司機的電話。“他問我為啥子給評一顆星？”

　　投訴以後遭遇垃圾短信轟炸

　　挂掉司機電話後20分鐘左右，蕭先生的手機開始接連收到上百條短信，都是各種公司的驗證碼。就這樣，短信轟炸一直持續到晚上10點。

　　蕭先生懷疑這麼多垃圾短信是專車司機所為。當晚10點44分，他給司機撥去電話。“我問是不是他弄的垃圾短信，他不承認。”看著手機被短信“炸”得快沒電了，蕭先生報警了。在報警20分鐘後，手機終於消停了。

　　7月1日下午，根據蕭先生提供的司機電話，記者先後兩次撥打均提示為關機。

　　專車公司回應：司機乘客無法看到對方的評價

　　下午4點，記者聯繫上該打車平臺公司成都相關公關負責人劉女士。對於此事，她回應説，如果軟體提示了返還，那就是確認了司機未按照常規路線行駛。她説，軟體後臺會根據乘客投訴意見分析路線，“如果實際行駛路線和電腦程式中計算出的常規路線相差太大，電腦會先篩選出來，再由人工第二次復查。”

　　“至於垃圾短信，我無法判定是誰發的。”她説，根據公司規定和軟體設計，司機和乘客是無法看到對方給自己的具體評分，司機只能看到從註冊至今的總體平均分，“司機可能會猜測，但絕對是看不到每一單具體評分的。”

　　劉女士稱，公司將在7月內更新系統，未來司機和乘客雙方的電話號碼將會由中間平臺轉接，不會直接顯示其電話號碼，“目的是為保護雙方隱私。”

　　華西都市報記者 何艾琳