千元“大閘蟹禮包”死了一隻 商家僅賠8.8元
- 發佈時間：2015-10-14 10:36:00 來源：荊楚網 責任編輯：畢曉娟
昨日，漢陽的王先生向本報反映，朋友送了張價值1288元的螃蟹券，兌換來的12隻陽澄湖大閘蟹，其中一隻在開箱前已經死掉。事後，王先生找商家索賠，一番週折後對方只賠付了8.8元。
豪華套餐券換來小蟹
最大的僅2.8兩
王先生介紹，國慶期間，一位朋友送了張螃蟹券給自己，是“秋正肥”的1688型豪華套餐。10月10日上午，王先生撥打了送貨電話。前日上午，螃蟹從江蘇快遞到王先生家。“打開時我們都愣了，螃蟹個頭實在太小了，還死了一隻。”王先生説，事後他多次與商家聯繫反映，並在快遞員作證的情況下，對方才賠了8.8元。“理賠的金額太少了，這樣算下來，12隻螃蟹才百來塊錢。”王先生和家人認為，這樣的螃蟹稱不上“豪華”，螃蟹個頭太小，經過過秤，母蟹均在1.8兩左右，最大公蟹也僅2.8兩。
記者看到，王先生的提貨券為三水古月集團旗下秋正肥品牌的“紙螃蟹”。螃蟹券上註明“1688型豪華套餐”，但沒有註明螃蟹的重量範圍。
商家稱賠8.8元屬正常
記者嘗試與發貨商聯繫，但對方手機一直無人接聽。隨後，記者在網上找到了秋正肥官方旗艦店的銷售人員。工作人員回復稱，王先生所持的“1688型豪華套餐”券，原價1288元，但售價僅118元，根據王先生收到的那只死蟹的外形大小，賠付8.8元屬於正常。對於螃蟹太小，不是正宗陽澄湖大閘蟹的質疑，該工作人員表示，該券約定提供的母蟹重量在2兩至2.6兩，公蟹在3.0至3.6兩，減去1-2錢的誤差，屬於正常範圍。
記者查詢發現，秋正肥蟹業有限公司曾多次被陽澄湖大閘蟹行業協會評為優秀單位，對於記者的質疑，該工作人員未給予回復。
對此，湖北朋來律師事務所律師劉源波認為，根據法律，商家有保質、保量將商品運送到消費者手中的義務，生鮮産品運輸過程中出現死亡，可向商家索賠。此外，如果商家銷售的商品與宣稱不符，涉嫌銷售欺詐。
