2　手術是否失敗？

　　患者：術後面部歪斜，專家認定神經損壞

　　原辰：很成功，手術神經微創傷屬正常

　　在與舒雪的接觸中，記者多次與其面對面交流，其臉部在講話時並沒有太大的異樣，但當其雙唇合起時，左臉的歪斜非常明顯，就餐時更加明顯。記者陪其在上海第九人民醫院、華山醫院等多家國內三甲醫院進行會診。肌電圖顯示受損神經幾乎不可逆轉，專家的結論是：面臉神經損壞，完全恢復可能性極低。

　　對於這樣的結果是否算手術失敗，記者追問李康賢，這次他沒有再翻看資料，直接斬釘截鐵地回答：手術沒有失敗，而且很成功。

　　“舒雪找到我們，提出疑議，我們也帶她去南韓當地的知名綜合性醫院，比如三星醫院，做過檢查。”李康賢説，從醫院診斷結果看，她的臉部完全沒有問題。“手術沒有失敗，應該説是很成功的。”

　　一個成功的手術為何還會出現歪臉的情況？同一個人在兩國的醫療機構檢查後，得出的結果為何完全不一樣？面對記者的質疑，李康賢介紹，舒雪先後做了顴骨手術、眼部、面部提升填充等多項手術，因為涉及骨骼手術，臉上的部分神經或許會受到微創傷，這是正常現象，需要時間恢復。“她手術後一週就不滿意，找我們投訴，而當時還在恢復期。”

　　3　手術花了多長時間？

　　患者：懷疑術中出現危險，近7個小時

　　原辰：近兩小時，患者或是麻藥錯覺

　　在舒雪的記憶中，自己被麻醉前，看到的時間是16時，而當她清醒後發現已是23時左右，而且整個樓層躺著10余名剛做完手術的患者，僅她一人戴著氧氣面罩。她懷疑自己在手術過程中出現了危險，是被搶救過來的，所以前後才花去近7個小時。

　　對此，李康賢也沒能馬上進行回答，而是再次翻動資料後説：“手術是16時開始的，17時45分就結束。加上前期麻醉準備時間，整個手術時間不到2個小時，她就是為了要錢，對媒體撒謊，黑我們。”

　　隨後，李康賢再次解釋説：“如果是7個小時才醒，那可能是麻藥造成的錯覺。”

　　“我們院內備有氧氣及其他的搶救醫療設備，但記錄中，舒雪並沒有使用到相關設備，她的手術很成功，不存在搶救。”

　　麻藥是否會造成錯覺，記者為此諮詢了國內的資深麻醉科醫生。該麻醉科醫生告訴記者，麻醉術後甦醒時間因人而異，根據病人的體質、手術用藥劑量、麻醉師的操作和對手術時間的估算，都會産生不同的甦醒時間。

　　從舒雪的個案看，該麻醉師認為有多種可能。“雖然手術時間是2個小時，但通常術前需要30分鐘到1小時的麻醉時間。在麻醉後，手術執刀醫生還需30分鐘的準備工作。這樣，加起來就需約4小時。”而舒雪和院方爭議的術後甦醒時間，存在差異是正常的。

　　“就拿最普通的外科甲狀腺手術來看，手術時間從2-6個小時不等。這就包括了術後甦醒時間，通常是1小時，但如果患者在術中出血多、體溫低，也會拉長甦醒時間。”不過，“如果大多數人都是2個小時就醒了，你7個小時才醒，那説明可能存在一定的問題，也許手術中有部分不順利，但是否和手術結果掛鉤，並無直接聯繫。”

　　當記者詢要相關的手術記錄資料或監控視頻進行核實時，李康賢直言沒有相關的視頻資料，而涉及到手術方面的情況，目前不方便提供。

　　4　恢復期到底要多長？

　　患者：超過了1年，面部依然歪斜

　　原辰：一至二年，恢復不好可修復

　　舒雪在手術後先後兩次赴韓維權，希望原辰醫院給其一個説法。但原辰醫院始終以還需要時間予以回應，稱需要更多的時間讓臉部自然恢復。

　　李康賢堅持手術沒有失敗。他説，所有的骨骼手術，包括顴骨、下顎角手術，都會涉及到面部神經，所有的客人幾乎都會出現類似症狀，即神經有一個暫時麻痹、降溫現象，每個人都不一樣。“通常6-12個月是恢復期。”

　　然而，從2014年3月至今，所謂的恢復期已經超過1年，舒雪面部歪斜問題依然存在，這又該如何解釋？此時，原辰的説法是：“三星醫院檢查的結果是損傷，不是損壞，神經不是完全斷裂，是可以恢復的。”李康賢一直反覆強調受損和損壞的差別。“積極配合治療，如果1年沒有恢復的話，再使用神經恢復方面的藥物，最長不會超過2年。”

　　旁邊的許副經理補充説，舒雪術後根本不存在嘴部“無法閉合”的問題。“她每次來找我們，和我們交流對話時，口部都是正常。但一見到其他客人，特別是境外客人，她就會突然變成了歪嘴，還在醫院內散播謠言，搗亂。”

　　為了證明自己的説法，許副經理拿出一張前後對比照片，兩張照片的拍攝時間分別是2014年3月及2015月1月，從照片看，舒雪的上下唇部閉合正常。

　　就原辰講歪嘴是裝出來並有照片為證的説法，舒雪説，確實拍過兩張照片，一張術前，一張術後，術後那張是在打了一支她不清楚的針後拍的，嘴當時確實不歪了，但幾天后又歪了。

　　記者希望院方出示南韓三星醫院的診斷數據、報告，原辰表示涉及當事人隱私，無法提供。

　　5　一張女孩的臉到底值多少錢？

　　患者：醫院拿出約5萬元人民幣要求籤字

　　原辰：舒雪要人民幣1000萬元，意在“訛錢”

　　舒雪在與醫院的交涉中，原辰也曾與其坐下來進行過協商，甚至拿出了賠償協議希望讓舒雪簽字，但面對約5萬餘元人民幣的賠償，舒雪拒絕簽字。

　　兩方協商不成，從而産生爭執，最終院方報警，舒雪人生中第一次被關進看守所。

　　原辰認為，舒雪過激行為已經給院方造成了很大困擾，迫不得已才報警，並非她所説“關進拘留所”。許副經理説，當時舒雪找到院方提出要1000萬元人民幣的賠償。“她説她在中國月收入約在100萬元，要我們賠償她一年的收入。”

　　既然原辰不承認手術失敗，為何又要答應與舒雪進行賠償協商呢？面對記者的問題，李康賢抬頭望了望記者，隨後輕聲問：“那你開個價，認為賠償多少比較合適？”記者看了看李康賢，説：“對於一個女孩子來説，臉有多重要？如果這個人是你，你認為醫院應該賠多少錢你才會心裏舒服？”

　　對方沉默了近一分鐘，最後強調，“舒雪每次來找醫院時，情緒都比較激動，到處罵人，意在‘訛錢’。”

　　採訪即將結束，許副經理拿出了一段手機視頻，試圖證明舒雪存在著過激行為。該段約30秒的視頻裏，舒雪站在醫院的大廳裏，一直在大聲質疑院方的工作人員，但沒看到任何推搡舉動。

　　作為南韓數一數二的大型整形醫院，原辰每年有大量的中國顧客。原辰並不否認，自己和部分仲介存在合作關係，並會給予一定比例的提成。李康賢強調，舒雪並非仲介介紹而來，是她自己找到了醫院。李康賢承認，目前南韓的整形仲介存在魚龍混雜的情況，且非正規仲介佔了大多數。但如果是涉及到醫療糾紛，手術技術上的問題，由醫院一方承擔。