女子網購退貨沒談成 手機號卻被挂上租房網
- 發佈時間：2015-03-16 13:10:17 來源：中國經濟網 責任編輯：張明江
近日，黃某花77元在網上買了一件衣服，收到貨後覺得不是正品，要求退貨、由賣家承擔運費。然而，賣家非但拒絕，還將黃某的手機號碼挂在租房網上。黃某不勝其擾，於是以牙還牙，將賣家的個人資訊也挂到了網上。
這場糾紛緣于黃某一次網購。黃某説，她收到衣服後試穿，覺得尺碼小了，就與網店協商退貨，賣家同意了。就在她準備寄出衣服時，發現衣服上有瑕疵，不是正品，便認為不應該由消費者承擔運費，於是提出由網店承擔運費，但遭到拒絕。過了不久，黃某不斷接到電話問詢租房事宜，令她不勝其擾。
“是賣家把我的資訊洩露出去的。”氣憤的黃某也將賣家的資訊挂到了網上，同時向常熟市消保委服裝城分會投訴。消保委經調查，發現賣家確實將黃某的手機號貼在當地的租房網上，隨即向網店店主嚴肅指出，經營者公開消費者手機號，洩露個人資訊，是主觀故意的惡意行為。根據《消法》相關規定，消保委向網店店主提出警告，同時要求雙方當事人及時採取相關措施，消除相互影響。經調解，網店店主同意給黃某退款，承擔退貨運費，並表示會及時採取措施，為黃某消除影響。
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