大學生買iPhone6退貨 被掉包成碎屏康佳手機
- 發佈時間：2014-10-21 15:48:55 來源：海南特區報 責任編輯：田燕
本報訊 海口一大學生小琦于10月14日通過淘寶購買了一部iPhone6手機，到貨後他發現手機有些瑕疵，於是與網上賣家溝通做退貨處理。小琦稱，他在海口郵寄的明明是iPhone6，到了賣家手裏卻變成了一部碎屏康佳手機。
小琦稱，他10月14日通過網路購買一部iPhone6手機，17日收到貨後發現該手機存在一點瑕疵，他隨後與賣家溝通好做退貨處理，並在當天選擇用快遞方式郵寄給賣家。
過了兩天，賣家撥打小琦電話稱“怎麼郵寄過來一部康佳手機？是不是被掉包了？”小琦接到電話後驚呆了，他稱自己郵寄的手機被掉包了。於是他經過賣家及賣家所在城市的快遞公司核實，賣家確實收到一部碎屏手機。
小琦説，他是通過海口萬福新村附近一家代辦點郵寄iPhone6手機的，該代辦點沒有安裝監控。昨日上午，記者在該代辦點了解到，該代辦點代理數家快遞公司的業務，平時代收包裹後會有負責片區的快遞員到府收取。
對此，某快遞公司的快遞員稱，他收了快遞後會送到公司。記者聯繫了當日負責該快遞的某快遞公司呂經理。呂經理稱，他確實收了這麼一件快遞，但他收到的是一部康佳手機。對於呂經理的説法，小琦表示無法接受。
小琦隨後電話聯繫消費者申訴中心進行投訴，該中心工作人員稱代收是不允許的，也不符合相關規定。對於小琦反映的情況，該工作人員表示將全面展開調查，在15個工作日會做出一個答覆。昨日上午，記者到上述快遞公司海口海甸島分部了解情況，但相關負責人未接受記者的採訪。
