漫畫：朱慧卿

　　剛剛過去的“十一”黃金周，各大旅遊景區再次人滿為患。遊客在遊覽旅遊景區的同時，經常會購買當地的旅遊商品留作紀念。近日，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和問卷網對2004人進行的一項調查顯示，92.1%的受訪者會在景區買旅遊商品。但有54.1%的受訪者感覺旅遊商品品質不好，做得太糙。僅31.2%的受訪者表示能在景區買到真正當地特産的旅遊商品。

　　受訪者中，90後佔19.4%，80後佔44.3%，70後佔25.0%，11.3%的人為60後及以上。

　　46.9%受訪者覺得旅遊商品沒有地方特色

　　國務院《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》提出，到2020年，境內旅遊總消費額達到5.5萬億元。中國的旅遊購物要達到旅遊發達國家的最低限，也就是旅遊購物收入佔旅遊總收入的40%。

　　中國經濟網2011年的線上調查顯示，約五成的遊客會選擇在旅遊景區或景點購買旅遊紀念品，有34.09%的遊客會選擇在當地普通商店購買。在一般景區，旅遊紀念品的收入實際僅佔景區收入的1%。

　　遊客的購物熱情很高，但消費額卻不樂觀。究其原因，華東師範大學商學院旅遊學系主任楊勇認為，旅遊紀念品同質化嚴重、品質差、代表性不強，無法刺激遊客的購買欲。“目前我國各地的旅遊商品種類雖多，相似度卻非常高，很多遊客無法購買到能夠體現當地文化、風俗民情的旅遊商品。”

　　本次調查顯示，高達92.1%的受訪者會在景區買旅遊商品，其中60.8%的受訪者會購買風味土特産，39.6%的人會購買工藝美術品，其他還有日用品(36.7%)、有地方特色的輕工業産品(21.6%)等。僅7.9%的人從來不在景區買旅遊商品。

　　但調查同時發現，24.7%的受訪者表示在旅遊景區買不到真正當地特産的旅遊商品，44.1%的受訪者認為不一定能買到，僅31.2%的受訪者表示可以買到。

　　54.1%的受訪者認為旅遊商品品質不好，做得太糙，46.9%的受訪者覺得沒有地方特色， 43.5%的受訪者覺得價格不合理，41.0%的受訪者認為旅遊商品沒有文化內涵。

　　一名“十一”期間在北京旅遊的網友表示，現在買的“京八件”還沒有十年前買的好吃，包裝也非常粗糙，買回去不好吃也不好看，但是一説北京特産就只有這些。“想買一對北京的軟陶兔爺，價錢卻貴得離譜。”

　　48.4%受訪者指出旅遊商品市場不規範

　　楊勇認為，目前旅遊商品的創新、設計力量不太夠，要設計出商品來讓遊客願意帶走，並且有一定的紀念意義，不是那麼容易。另外，旅遊紀念品的可模倣性非常高，這樣導致沒有原創的動力，因為設計出來也難以獲得相應的經濟效益。

　　旅遊紀念品存在諸多問題，48.4%的受訪者認為是由於旅遊商品市場不規範，40.0%的受訪者指出是旅遊商品開發設計缺乏創意。其他原因還有：製造工藝落後(36.1%)、旅遊購物街區設計不合理(34.7%)、缺乏品牌意識(32.0%)、各部門協作不力(21.0%)。

　　2011年，北京地區旅遊總收入中，僅故宮門票收入就高達5.9億元，但遊客在北京43家景區的旅遊紀念品消費僅為每人平均1.61元。其中故宮、頤和園、十三陵旅遊紀念品的花費在0.6—0.8元之間，和門票收入相比微不足道。

　　北京聯合大學旅遊學院副院長石美玉説，一些景區的紀念品攤點都是外包出去，這種情況下，商家會選擇好賣的商品出售，而不是針對景區本身開發。景區只拿租金，在管理、監督方面不會那麼週全，沒有統一性的規劃，因此不重視旅遊紀念品的開發。

　　44.8%受訪者認為旅遊商品應凸顯地域文化

　　遊客購買旅遊商品時更看重哪些方面？57.2%的受訪者指出要具有紀念意義，44.8%的受訪者認為要凸顯地域文化品格，38.4%的受訪者看重能否長期保存，35.2%的受訪者認為要具有藝術美感，30.0%的受訪者認為應具有收藏價值，還有17.3%的受訪者看重實用性。

　　楊勇認為，一個成功的旅遊紀念品應該具備幾個“有”：有代表性、有故事、有歷史、有一個好的載體。其中，載體，即表現形式是比較不容易實現的。

　　他建議，旅遊紀念品的産業設計、生産、銷售環節應該形成一條龍的産業鏈，同時要有相關部門及財政支援産品設計、研發，這就可以解決個人研發的産權問題等難題，促進旅遊紀念品的發展。

　　在旅遊商品的開發上，52.4%的受訪者認為應結合當地特色，開發具有本土特色的旅遊紀念品，42.6%的受訪者認為培育體現地方特色的旅遊商品品牌很重要，37.1%的受訪者建議走出去，了解遊客的真實需求，34.8%的受訪者建議穩步推動“旅遊推薦商品”的發展，完善評選、監督和退出機制，28.8%的受訪者認為應營造良好的購物環境，22.3%的受訪者認為應嚴查並嚴懲回扣等違規經營現象，16.2%的受訪者建議對遊客購買增強指導。