銀行卡挂失成功仍被盜刷 客戶難以理解
- 發佈時間：2016-05-11 08:44:00 來源：武漢晚報 責任編輯：劉波
銀行卡被盜刷後，很多人的第一反應是立即撥打銀行客服電話挂失。前幾天，武漢市民雷女士在銀行卡被盜刷後也是迅速挂失，而且前後挂失5次，但不可思議的是，銀行卡挂失成功後，仍然被盜刷，她前後一共損失達4萬餘元。
雷女士持有中國建設銀行銀行卡。5月6日下午，雷女士收到一條短信，聲稱她的手機銀行卡將於次日失效，請補錄驗證。由於沒有仔細觀察短信內容，雷女士沒有懷疑，便點開連結。
隨後，雷女士按照網站要求輸入了銀行卡卡號、登錄密碼、手機號碼、驗證碼等資訊。就在當天晚上，其手機提示音開始響個不停，與此相伴的是銀行卡內餘額不斷減少，這時，雷女士意識到銀行卡遇到了盜刷。
“我趕緊撥打銀行客服電話，對被盜刷銀行卡進行挂失。”雷女士在5月6日23點26分臨時口頭挂失。挂失完成後的雷女士當即松了一口氣，準備第二天到銀行繼續處理此事，但過了數分鐘，賬戶餘額又有錢被轉走了。
武漢晚報記者在銀行出具的交易清單上看到，雷女士先後共口頭挂失5次，包括1次臨時口挂和4次永久口挂。5月6日臨時口挂1次，永久口挂2次。次日又永久口挂2次，可當天依舊有約2萬元被盜刷。
對此，雷女士難以理解：“我不僅臨時口頭挂失成功，永久挂失也成功了，為什麼犯罪分子還能把錢取走？”為此，昨天上午，記者聯繫到了中國建設銀行。銀行方面表示，雷女士的錢已在福建省被人取走。對於雷女士收到的帶有連結的提示短信，銀行工作人員表示那不是他們的連結，初步懷疑是不法分子利用偽基站發送的。
目前，對於挂失後為何還能被盜刷，銀行方面正在聯合相關部門進行核實。雷女士也已經報警。
一位銀行人士表示，不要隨意打開短信的連結；發現賬戶異常後迅速到就近銀行查詢交易記錄，並且保留交易憑證，迅速到公安報案，獲取回執及受理通知單。
