人民日報評銀行存款失蹤事件：內部管理再嚴些
- 發佈時間：2015-02-08 07:34:03 來源：人民日報 責任編輯：張少雷
近年來，銀行理財和代銷産品違規銷售案件多發，“存款變保單”、存款“失蹤”的報道頻見報端，這無疑損害了公眾對銀行的信任。近日，中國銀監會負責人表示，所謂“存款失蹤”實則是“被騙”。銀行內部員工以高息為誘餌變相兜售保險、基金等理財産品，已經成為存款“失蹤”的主因。
一些儲戶誤把理財産品當儲蓄，固然與其理財能力不夠、風險意識不足有關，但某些銀行網點內部管理不到位，也難辭其咎。一些銀行過於追求眼前利益、盲目擴大業務範圍，而監管制度流於形式。個別員工銷售理財産品流程不規範，對産品的性質和風險提示不清楚，以至於不少儲戶誤把理財當“定期”。
廣東銀監局要求對銀行理財和代銷産品銷售過程錄音錄影，這是強化銀行內部管理的一種有益探索。通過固化證據，不僅對銀行員工形成一定約束，一旦與客戶發生糾紛，也可更好地事後補救、維護客戶權益。
要從源頭上杜絕“被騙”事件發生，銀行必須加強對員工的教育和管理，進一步規範銷售流程、做好風險提示，對已銷售的産品做必要的回訪。銀行還應加大對違法違規員工的處罰，對觸犯法律的員工，決不能為了撇清責任簡單地開除了事，而應嚴格自查自糾監管責任。監管部門也應建立嚴厲的問責機制和前瞻性監管措施，對相關網點負責人要切實問責，對銷售過程要通過抽查、暗訪等形式加大監督力度。
銀行儲蓄關係到億萬家庭，每一起“被騙”案件都讓公眾多了一份不安。我們期待銀行的內部管理嚴些、再嚴些。
