傳統金融機構:踩著網際網路節奏翩翩起舞
- 發佈時間:2014-12-23 05:29:36 來源:四川日報 責任編輯:胡愛善
四川金融關鍵詞12月22日,中國平安面向全體網民推出金融交易狂歡節——“財神節”,由平安集團牽頭,産險、壽險、銀行、證券、陸金所等17個旗下企業參與,囊括10餘款傳統金融及網際網路金融主力産品。
回顧2014年,越來越多的傳統金融機構頻頻“觸網”,用網際網路思維去擁抱變革。但與去年傳統金融機構倉促應對、各類“寶寶”産品一擁而上相比,今年,傳統金融機構要沉穩許多,沒有過多關注外界的喧囂,而是貼合自身情況,踩準網際網路節奏翩翩起舞。
2014·轉身
更多機構擁抱變革
從去年到今年,越來越多的傳統金融機構“觸網”,其中不乏華麗轉身的國有大行、本土城商行和券商。
中國郵政儲蓄銀行四川省分行相關人士介紹,該行現已全面開通了網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行和微網志、微信、易信銀行等電子銀行業務,客戶可自主選擇業務辦理渠道;
12月19日,樂山商業銀行成都分行開業,該行行長曾衛民透露,推廣直銷銀行等電子渠道將是其2015年藍圖拓展的重要板塊;
德陽銀行成都分行行長劉陽介紹,德陽銀行的網際網路銀行和移動銀行、微信銀行三大板塊的全行電子銀行建設已取得實效;
國金證券則與網際網路金融巨頭“共舞”,推出的“佣金寶”産品廣受用戶歡迎。
聲音:
樂山商業銀行成都分行行長曾衛民:“網際網路與金融的融合是大勢所趨,傳統金融機構不能故步自封,必須轉變經營方式,有效結合和運用網際網路來拓展金融的邊界和市場,並通過與網際網路企業加深合作來獲得進一步發展。”
2014·聚合
思維上達成共識
用網際網路思維做金融,是傳統金融機構的最終出路。今年,漸漸達成共識的各大金融機構,在“客戶體驗”上頻頻發力。
浙商銀行成都分行全新推出網上營業廳和直銷銀行服務,提供7×24小時的全天候服務,客戶通過點擊滑鼠或使用手機即可享受多元化的金融服務;
光大銀行成都分行從打造手機銀行、短信銀行,到最新的NFC手機支付、微信銀行,再到推出不受時間、地點約束,可輕鬆完成水、電、燃氣、電視、通訊等共8大類、約300項繳費業務的金融服務應用“瑤瑤繳費”;
中信銀行成都分行推出異度支付手機客戶端,該産品具有網上支付、轉賬、購物、理財和財富管理等全新功能,極大地滿足了客戶需求。
聲音:
浙商銀行成都分行行長張汝龍:“網際網路金融巨頭的勃興帶來威脅,也為傳統金融機構的發展開拓了思路。伴隨著網際網路與金融的相互滲透與轉化,我們清晰地認識到,用網際網路思維做金融,才是最終出路。目前,很多傳統金融機構都開始以客戶為導向,深化電子渠道創新,激發和創造用戶需求,提高用戶體驗。”
2014·跳躍
産品上突出優勢
與2013年推出大量同質化産品不同,今年,眾多傳統金融機構嘗試結合自身優勢,創新推出個性化金融産品。
6月末,中信銀行託管的天弘增利寶貨幣市場基金規模達到5741億元。在“餘額寶”之後,中信銀行又先後上線了對接京東“小金庫”的嘉實活錢包貨幣基金、百度和聯通聯合開發的“沃百富”富國富錢包貨幣基金,以及“支付寶”平臺第二期的長城淘金一號債券基金。
金融機構不僅重視借力,更重視自身發力。
3月1日,浙商銀行在國內首推B2B電子商務金融綜合服務特色平臺,包括購銷e網(資訊發佈平臺)和購銷通(資金管理平臺),並同步推出B2B電子商務金融綜合服務品牌“企業e購銷”;即日起至年底,廣發信用卡中心在成都等城市的合作商場全面推廣“廣發EASY GO”APP,可為消費者提供商場內廣發信用卡各類優惠資訊及室內線路導航;中信銀行將主要針對小微企業主以及個體商戶的“POS商戶網路貸款”設計為無抵押、無擔保的小額短期線上信用貸款,試水一年,已累計線上放款63.04億元。
品嘗到網際網路創新“果實”的不只銀行。
隨著移動網際網路時代到來,新老保險公司的競爭機會更加均等。作為後起之秀,合眾人壽保險股份有限公司今年初上線了其自主研發設計的APP——財保街,並推出高收益産品銷售活動。不到3天,財保街上銷售的“雙享一號”保險産品銷售規模達到4.66億元,累計成交保單近兩萬張。
聲音:
合眾人壽保險股份有限公司四川分公司總經理楊承海:“在網際網路金融衝擊下,傳統金融機構不能只採取保守的防禦形式,跟風推出同質産品是沒有競爭力的。傳統金融機構終歸還是要回歸市場,接受市場化的考驗,創新個性化産品和服務,才是良方。”
[記者觀察]
“任性”的時代不復返
“錢多,任性!”過去,由於缺乏對手,傳統金融機構的産品不愁賣,在行銷上自然無需花費太多心思,更別説顛覆性創新。而去年餘額寶迅速從“草根”變身“土豪”的華麗逆襲,讓傳統金融機構終於正視到網際網路金融的威脅。“觸網”之初,學習“草根”語言僅僅是創新的一小步,時間來到2014年,經濟新常態下,大資管時代已來臨,大多傳統金融機構終於意識到,結合自身優勢,重視服務和細節,讓用戶獲得絕佳的金融體驗,才是奪回主動權的必經之路。傳統金融機構“觸網”,不僅僅是增加一條服務渠道,更是對其原有業務模式的重新改造,是未來深化金融改革的重要嘗試和跳板,“任性”的時代一去不復返。
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