市民收到短信通知賬戶入賬99億 銀行稱是系統故障
- 發佈時間：2014-11-14 06:46:00 來源：京華時報 責任編輯：張明江
（圖片來源：資料圖）
昨天下午4點半，李先生收到華夏銀行服務號碼發來的一條服務短信，短信內容顯示到賬人民幣99億元。昨晚，大興華夏村鎮銀行的工作人員稱，因該分行短信平臺故障導致客戶收到此短信，但並不會影響客戶賬戶資金安全。
李先生介紹，他做裝飾裝修生意，收到99億賬款的賬戶為他公司的賬戶，該賬戶使用公司營業執照開戶，開戶名稱為北京京興創家居裝飾裝潢中心，開戶行為大興華夏村鎮銀行，並稱該賬戶已經使用兩年，使用期間未出現過任何異常情況。昨天下午4點半，突然收到這樣一條短信，“我當時就想是銀行系統出錯了，也沒想過要動這個錢”。
昨晚9點，李先生撥打了華夏銀行客服電話反映此問題，客服稱因李先生的該賬戶為公司賬戶，無法從語音系統中輸入查詢密碼，需要和開戶行聯繫了解具體情況。隨後，李先生接到了大興華夏村鎮銀行工作人員打來的電話，該工作人員在電話中向李先生致歉並解釋稱，因該行後臺短信平臺出現系統故障導致客戶收到此短信，“這是一個不應該出現的短信，不會影響賬戶資金安全”。
昨晚9點半，大興華夏村鎮銀行的工作人員向記者介紹，因該分行後臺短信平臺出現故障，導致部分客戶收到了入賬99億元的短信。該工作人員稱，因短信平臺和其他系統平臺是分開的，該短信不會影響客戶的賬戶資金及賬戶狀態，並稱，故障發生後他們對客戶的賬戶狀態進行了查詢，均為正常狀態。下午4點多，工作人員發現故障後臨時關閉了短信平臺，並給收到短信的客戶撥打了電話做出解釋，總行技術的人員也正在調查故障原因並進行修復。
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