民生銀行升級優化個人網銀
- 發佈時間：2015-09-11 06:32:18 來源：南方日報 責任編輯：胡愛善
南方日報訊 （記者/譚冰梅）在網際網路+時代，客戶體驗直接影響著産品整體競爭力。近日，民生銀行宣佈成功上線升級版個人網上銀行，通過簡化服務種類、優化操作流程、更網際網路化的理念和方式，全面提升個人網銀服務。
據了解，減少客戶操作流程是該行個人網銀升級優化解決的重點項目。在新版個人網銀中，“賬戶活期餘額”、“信用卡帳單金額”等以前需要客戶查詢的內容自動呈現、一目了然。跨行轉賬、本行轉賬、信用卡還款等客戶高頻使用的功能可在首頁快捷點擊使用，辦理流程和展現的資訊簡約明瞭，客戶操作起來方便快捷。
以跨行轉賬為例，原版網銀需要客戶填寫、點擊選擇的類目有10項之多，新版網銀將其簡化為7項，去除了“收款方資訊選擇錄入方式”等不必要的操作環節，隱藏了付款賬號詳細資訊、匯路説明、收款方資訊管理等細節內容，化繁為簡，客戶體驗大為提升。
