本報特約評論員王雲帆

　　儲蓄未必百分之百安全，銀行也有可能出現內鬼。銀行方面挽回公信的唯一路徑就在於：提升服務品質、加強風險防範、確保儲戶資金安全。

　　據中國之聲《央廣新聞》報道，杭州警方日前破獲了杭州聯合銀行42名儲戶存款被盜案，該案涉案資金總額9505萬元，目前9名犯罪嫌疑人已經落網，超過5000萬元贓款已被追回，剩餘缺口部分由銀行先行墊付，該案目前以主罪盜竊罪的名義移訴杭州市檢察院。

　　從警方披露的犯罪手法來看，並不見有多高明。簡要來説，還是通過勾結銀行內部工作人員，以高息誘騙儲戶存款，隨後盜取儲戶存款謀取利益。相似個案，近年來雖不多發，但也間或有聞。對於儲戶存款莫名消失這樣的概率雖小但公眾關注度高的事件，報道是必要的。一來媒體作為社會公器，應滿足公眾知情權；二來報道本身可視為一種法治宣傳，同時也是給銀行敲響警鐘，督促其完善制度、加強風控、減少此類事件的發生。儘管儲戶對其存款安全也有一定的注意義務。

　　比如，杭州這一個案中，銀行工作人員聲稱可當場給予儲戶一次性高達存款額11%-13%不等的回報，這在商業銀行的攬儲中，還沒有哪家能做到。儲戶如果不貪圖短期的小便宜，而多了解、多諮詢，還是可以避免損失的。如今，雖然杭州個案中的大部分被盜資金已經追回，剩餘缺口部分也已由銀行先行墊付，但不合法的高額回報，儲戶仍要“吐”出。這終歸是一場不划算的“儲蓄”。

　　而比較銀行和儲戶對於交易安全的注意義務，無疑銀行方面的責任更高。我們不能要求儲戶都是金融專家或理財高手，都擁有辨識銀行工作人員的攬儲行為是否合法的能力。在法律上，不管銀行工作人員聲稱的高額回報如何異常，在銀行內儲蓄、由銀行工作人員經手，儲戶資金也確實存入銀行，那麼作為專業金融機構的銀行，就應該承擔起維護和保障交易安全的責任。此類個案備受公眾關注，就是因為公眾普遍相信在銀行儲蓄是安全的，銀行嚴密的內部規程在防範儲戶資金損失上也是靠得住的。而現在，它卻被證實存在不少安全漏洞。

　　在杭州個案中，涉案銀行並未對經營場所內發生的犯罪活動盡到監管職責。九千多萬元的鉅額儲戶資金被往外倒騰，不可能毫無破綻。根據反洗錢的有關規定，單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉，金融機構應當向中國反洗錢監測分析中心報告大額交易。杭州聯合銀行是否報告？有關部門是否審核？銀行內部監督制約機制是否生效？這些都有待進一步追問。

　　杭州此案為儲戶提了個醒，儲蓄未必百分之百安全，銀行也有可能出現內鬼。這種觀念的普及不管對儲戶還是對銀行來説，其實都是好事。當儲戶對銀行的信任開始動搖，銀行方面挽回公信的唯一路徑就在於：提升服務品質、加強風險防範、確保儲戶資金安全。