渤海銀行推延時服務 只賣理財産品被吐槽意義不大
- 發佈時間：2015-04-10 07:28:00 來源：中國經濟網 責任編輯：孫毅
利率市場化進程的加劇，商業銀行間的競爭也更趨激烈，部分銀行開始推出延時服務。
近日，渤海銀行北京航太橋支行就推出了延時服務，即日起每天營業至20時30分。延時服務方便了朝九晚五的上班族，但是經了解，該行延時服務期間只銷售理財産品，並不能辦理其他個人業務，這也被許多上班族吐槽意義不大。
在此之前，渤海銀行北京分行已有兩個支行實現延時服務，在支行的接待區增加理財銷售低櫃及電子銀行體驗區，以便支行營業終了後，在原有接待區域實現社區支行營業功能。
目前，銀行的營業時間一般是9-17時，除了營業網點外，商業銀行還有24小時自助設備ATM機，但ATM機並不能辦理全部銀行業務，比如定期存取款、開戶、挂失補卡等業務，必須在櫃檯人工辦理。因此，對白天工作的白領而言，銀行的延時服務確實能帶來很多便利。此前就有多家商業銀行推行延時服務，最晚延時到20時，比如華夏銀行、郵儲銀行、廣發銀行已經先行試水延長營業時間，個人業務基本都能辦理。
但是渤海銀行的延時服務只能購買理財産品，並不能辦理其餘個人業務。渤海銀行北京航太橋支行大堂經理向北京商報記者表示，延長期只能買理財産品和刷理財POS機，並不能辦理其餘的個人業務，包括開卡也是不行的。
對此，在航太橋附近上班的李先生表示，只能買理財産品的延時服務用處並不十分大，希望銀行延時服務能開通更多個人業務。
一位股份制銀行人士表示，如果銀行在延時服務裏只賣理財産品，對儲戶的吸引力並不是特別大，目前已經有多家銀行開通了理財夜市，通過網上銀行和手機銀行都可以購買銀行理財産品。
一位分析人士表示，對於銀行而言，延時服務會增加很多人力成本和經營成本，如果是只賣理財，人力成本能減省一些，也能為銀行獲得更多中間業務收入。中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為，各家銀行在投入産出分析的基礎上，還是應該盡可能地給客戶提供更長的服務時間和更高的服務品質。畢竟銀行是窗口服務行業，與千家萬戶有著緊密聯繫。
