海航東航飛機刮蹭調查無進展 律師:旅客受驚應賠償
- 發佈時間：2014-10-24 16:34:00 來源：中國廣播網 責任編輯：陳晶
央廣網財經北京10月24日消息（記者王夢妍）23日晚間18時左右，海航HU7809航班同東航MU2114航班在北京機場發生刮蹭，機尾受損，無人員傷亡。不過截至目前相關方面對此事件的調查仍無進展。
涉事的兩家航空公司在接受央廣網財經記者採訪時均表示，該事件的調查結果需等待民航局裁定。
東方航空宣傳部門相關人士對央廣網財經記者表示，10月23日傍晚，東航北京至西安MU2114航班飛機在首都機場停機待飛時，機尾受到其他航空公司飛機刮蹭。機組按程式處置，東航迅速調派另一架飛機執行後續航班，保障旅客行程。
海南航空品牌中心接受央廣網財經記者採訪時稱，需要等待監管部門民航局的調查結果，調查正在進行中。所有乘客均已轉簽其他航班或入住酒店。
知名航空律師張起淮對央廣網財經記者表示，兩家航空公司不僅要向旅客賠禮道歉，而且也應進行經濟賠償。按照消費者權益法，服務行業需要達到的標準首先是安全，其次是服務品質。
“乘客買了機票相當於和航空公司簽訂了合同，發生地面刮蹭中，飛機必然急剎車，乘客會受到不同程度的驚嚇。對於到達時間的延誤、以及對乘客造成的精神損失，航空公司都應予以賠償。”張起淮説。
兩架飛機在地面發生刮蹭並不多見，張起淮稱，“根據現場圖片來看，是尾翼有損壞，但涉及到整個零部件需要全部更換檢測，一定會發回原廠修理，不是小事。”
張起淮表示，“這次事件中乘客表現的很寬容，沒有和航空公司發生衝突，但不能放棄維權的權利。”
