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擰緊醫療品質“安全閥” 構築就醫環境“防火牆”

  • 發佈時間:2014-11-06 08:45:15  來源:長春日報  作者:佚名  責任編輯:孔彬彬

  流動的安保人員身影、遍及每一個角落的監控探頭、醫務人員熱情週到的服務……當走進長春市兒童醫院的那一刻,記者深深感受到了醫院平安和諧的魅力。

  “我的手機丟了,這可怎麼辦?”“你別急,我們幫你找找。”在市兒童醫院靜點中心平安崗,保安員徐傑看到市民李先生焦急的神情立即伸出了援助之手。不到20分鐘時間,醫院通過視頻監控系統發現李先生是將手機落在了靜點中心的座位上。見到失而復得的手機,李先生連聲向保安員道謝。

  這是市兒童醫院以患者為核心、創建平安醫院的一個小片段。多年來,市兒童醫院高度重視社會治安綜合治理工作,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則,以建設“平安醫院”為目標,為醫務人員提供良好的執業環境,為人民群眾提供良好的就醫環境,全力打造人民滿意的平安醫院。

  “樹立救死扶傷、愛崗敬業、精益求精、文明行醫的行業風尚,遵守職業道德,盡職盡責為病人服務……”在醫院的一間會議室內,醫務人員正在悉心聆聽專家講授的職業道德教育課。“愛患者之情不僅是醫務人員做好醫療工作的內在動力,而且這種感情可以使醫務人員更深刻地體驗到從事醫療工作的人生樂趣。”醫務人員小張頗有感觸地説,醫生只有對患者傾注深厚的感情,才會時刻把患者放在心上,從而毫無保留地為患者獻出精力和智慧。

  “醫療品質安全是醫院管理的核心,是醫療工作永恒的主題,是醫院的生命線。”市兒童醫院院長張曉傑坦言,只有增強職業道德、提高診療水準、遵守執業操守、加強法律觀念、強化品質意識,才能確保醫療品質和醫療安全,維護正常醫療秩序。

  張曉傑告訴記者,為改進醫療品質,保障醫療安全,醫院加強醫療服務品質監控,認真執行各種診療操作常規和醫務工作管理制度,實現了醫療護理技術科學化、標準化、規範化。建立醫療品質考核制度,組織品質檢查專家組檢查,完善獎懲措施,實現了抗菌藥物的臨床規範治理以及臨床合理用藥。同時,實施醫務人員崗位責任制,重視醫療事故防範措施的具體落實,堅持首診負責制,保證收治病人綠色通道暢通。

  一方面是醫療品質的持續改進,另一方面則是平安就醫環境的不斷升級。

  日前,6歲的張鵬小朋友由於貪玩與媽媽在醫院內走失,坐在地上嚎啕大哭起來。此時,正在醫院2樓進行巡邏的保安員孫鐵銘連忙安慰道:“小朋友,別著急,叔叔會幫你找到媽媽的。”孫鐵銘立即用對講機協調其他保安員共同尋找張鵬母親的下落,並利用醫院廣播播放張鵬小朋友走失的資訊。最終在大家的努力下,母子倆又得以重聚。“這都得益於醫院牢固的平安根基。”孫鐵銘告訴記者,保安人員每天分時段不少於6次對醫院各部位進行安全巡邏,提高了對突發事件的處理能力。同時,醫院內安裝128個監控探頭,基本實現了重要部位全覆蓋,對犯罪分子起到了極大的震懾作用。

  不僅如此,該醫院還利用“電視消防角”、電子大螢幕、公示欄等豐富多彩的形式宣傳四防安全知識及法規,定期舉行“防火應急演練”,通過演練,提高了全院員工的風險防範意識和應對突發事件的應急救援能力,保證了患兒安全。

  辛勤耕耘回報的是豐碩成果,但市兒童醫院並未停止創建平安醫院的腳步。張曉傑説,下一步,醫院將積極探索新形勢下醫療機構綜合治理工作的新途徑、新方法,逐步建立完善的醫療安全和四防安全防範體系,有效保障醫患安全、化解醫患糾紛,在為患者提供良好就醫環境的同時,也給醫務人員提供一個安全有序的行醫環境。

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