北京邁德瑞總裁李宏昭：建立醫患信任協作機制
- 發佈時間：2015-07-17 09:44:14 來源：經濟參考報 責任編輯：朱苑楨
十幾年前，我在美國一家管理公司擔任醫療管理工作，職責之一就是和保險公司一起做案例管理。針對一些醫療成本支出巨大的重病患者，通過對其醫療資訊的分析提出更優化的醫療方案，在保證治療效果和患者生命品質的基礎上，儘量降低醫療成本的支出。通過案例管理，其中超過60%案例找到了更優化的治療方案，平均每個病人可節省10%的醫療成本，大約1萬美元左右。這些患者不僅能夠接觸到醫院的人性化服務和治療，美國的醫療體制也激勵保險公司對患者來尋求更高效的治療方案。實際上，在醫患需求方、醫院服務提供方、保險公司支付方這三方機制裏，通過介入一些合作，引入了協同機制，建立了信任。當時我思考的一個問題是：在中國是否能夠建立這樣的協作機制和信任？
一年前我加入了邁德瑞醫院管理公司，邁德瑞主要做國際化全球醫療資源對接，為中國老百姓提供海外的國際化醫療諮詢以及在海外就診的陪同服務。我們的目標就是在三方博弈的機制裏做一個協調者，引入一些信任，通過國際醫療手段幫助幫助三方建立信任機制。我們的業務和所在行業具有非常高的風險性，我們每一次給患者提供海外專家的意見和服務，都需要一絲不茍，不能有疏忽。我們這份工作不僅僅做得開心，而且意義重大。
下一步，邁德瑞將加大和保險業的合作，為廣大保險客戶提供更優質的國際醫療諮詢服務，並且我們也在和海外保險公司建立夥伴關係，立志為國內患者提供類似前面提到的案例管理工作，為患者實現更低的治療費用和更好的治療效果。
