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中醫O2O聚客不能靠補貼

  • 發佈時間:2016-05-04 07:19:00  來源:中國經濟網  作者:李鐸 肖鵬  責任編輯:吳起龍

  諾貝爾獎引發的中醫熱催生了大量打著中醫旗號的O2O企業,卻大多在炒作概念,陷入偽需求之中。在出身中醫世家的看中醫CEO羅峰看來,門診+到府是中醫自古以來的模式,接入網際網路讓中醫更具效率。看中醫不會燒一分錢,而是把錢補給醫生。“中醫重在看人,醫生是最重要的資源,目前生存處境卻很差,大夫通過看中醫每月能多賺2000元,這就已經足夠了。先將醫生留存下來,才能走得更遠。”

  從開始就不補貼

  資本寒冬冰封了第一批O2O領域後,中醫正在成為新的創業熱土。短短半年,大批中醫概念O2O進場,用老一套戰略再玩資本遊戲。出身於中醫世家的羅峰卻認為,燒錢圈用戶的模式在中醫玩不轉,因為這是本末倒置。

  談及入局網際網路+中醫的原因,羅峰給出了兩個版本的答案。“目前中醫擁有極為廣闊的市場,僅北京一個城市就有數百億的市場規模,卻尚未有一個‘網際網路+’的中醫企業出現,這一領域仍是藍海。我在做看中醫前本身就是做醫療的,線上下有門診,有一系列的牌照,這是得以加上網際網路的先決條件,醫生也更傾向於門診,對網際網路企業抱有一定的抵觸情緒。這是我們的優勢所在。現在申請中醫牌照非常難,按照流程跑下來也差不多要兩年,單從衛計委這一關就築起了行業壁壘。”同樣的問題還有一個情懷版的答案。羅峰表示,“兩年之前我在做養老,但卻始終浮于概念,沒能真正幫助到一個老百姓,太虛幻了。我母親告訴我,現在很多網際網路創業她不明白,覺得他們提供的服務沒有解決消費者的問題,她希望我能做出一個真正讓人享受到實惠的東西”。

  看中醫自成立以來,要求每項業務都要盈利,且拒絕大額燒錢補貼消費者,這樣做的直接結果就是用戶積攢非常慢,開業一年僅留存了20萬用戶。但反觀同一時期以燒錢圈用戶的模式做中醫的企業,一部分在資本寒冬中倒下,一部分卒于被叫停的輕問診模式。羅峰認為,醫藥行業有它的特殊性,線上的價格與門診價格並無二致,有需求且行動不方便的患者自然會選擇。

  讓醫生掙到錢

  羅峰將在用戶端省下和賺到的錢補在了醫生身上。在採訪過程中,羅峰講述了一個很有畫面感的故事,描繪了中醫大夫的生存現狀,“早晨6點,在離家鄉數千公里的北京,來自廣東的小中醫阿城起得特別早,背誦著手裏的黃帝內經。買了一套打工者最愛的雞蛋灌餅,匆匆忙忙地跑向地鐵,從宋莊到西北四環,一個半小時的車程,小中醫阿城在北京季芳堂門診部的第427個工作日開始了”。

  “儘管看中醫還沒有融資,短期來看規模也不大,但看中醫平臺上的醫生每個月能多賺2000元錢,公司還為他們繳納社保和醫保。有醫生曾對我説老羅謝謝你,因為在看中醫一個月多掙了3000元錢,有了這些錢能怎麼樣怎麼樣,我覺得這就沒白做。情懷不是治多少病,而是養多少大夫,這是看中醫最不同的點。連大夫都吃不飽穿不暖,又何談振興中醫呢?”羅峰説。

  完整中醫鏈條

  情懷的背後是羅峰對網際網路+中醫的深刻理解。在羅峰看來,中醫自古就是坐堂+到府的模式,信任是基本前提。多數中醫與患者的關係是從簡單的問診開始的,通過望聞問切摸清病症,再開方抓藥,患者的病好了,會認可大夫的能力,再推薦給身邊更多的人。看中醫將這套傳統的中醫模式完整地搬到了線上,把繁瑣的患者掛號和醫生匹配線上上完成,發出的服務仍線上下。

  目前,看中醫擁有綜合診療、脊柱、開方抓藥、母嬰和美容5個核心業務,與線下服務配合的是線上數據。羅峰解釋,用戶可以通過一套系統的問答了解自身的身體狀況,知道自己身體的臨界點在哪,從而對日常的飲食活動進行控制。與燒錢成癮的O2O企業相比,清晰的盈利模式讓看中醫並不缺錢。羅峰透露,線下門診不僅能為公司提供賣藥出診療程掛號全套資質,本身也是個巨大的變現通道,一個月可以賺上百萬。“公司還在賺錢,過早拿融資會透支股份,但我需要對資本和市場進行佈局,大資本能對企業進行背書。”羅峰透露,將在6月底拿到一大筆融資。

  模式之重是看中醫無法繞開的問題。羅峰坦言,“投資人不喜歡過重的模式,早在一年前就有投資人建議我做輕問診,一批一批簽醫生投入太大。但醫生是基礎,雖然很慢,但比較穩。在這過程中勢必會有醫生離開,也會有醫生留下來,我會以他們為基礎培育自己的醫生團隊,進入自營模式”。

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