二手房交易中仲介佣金對於買賣雙方而言也是一筆較大支出，按照慣例本市的仲介佣金一般是上下家各付房屋總價的1%。然而，有房産仲介為了招徠客戶，打出“免佣金”、“低佣金”的口號，但是這樣的宣傳靠譜嗎？記者採訪獲悉，聲稱“賣方佣金全免，買房只收0.5%”的上海搜房房天下房地産經紀有限公司，其工作人員在進行仲介服務時，甚至以買方名義，與賣方簽訂協議，收取佣金及保證金共計近7萬元。

　　“賣房免佣金”卻被收費

　　消費者張女士反映，今年1月份，她委託搜房網房天下仲介出售自己位於交城路的房子。經過一段時間的溝通，房天下仲介人員幫其聯繫好了下家，雙方約定房屋總價為119.5萬元，並於今年的1月8日，三方簽訂《房地産買賣居間協議》和《房屋買賣合同》，約定由房天下兩名工作人員作為買賣雙方的房産經紀人，為他們提供房産經紀服務。

　　在合同簽訂10天后，兩名房産仲介找到張女士一家，稱為了保障交易順利，防止買賣雙方反悔，要簽訂一份《解約協議》，約定解約責任。解約協議本來應該是買賣雙方簽訂，但是在這份協議上，卻只有賣房方張女士簽了字，而買受方簽字人則由兩名房産仲介代簽了。在這份《解約協議》中，要求出售方支付給仲介公司總房價款0.5%的佣金5975元，以及總房價款0.2%的保障金2390元，共計8365元，同時要求出售方支付給買受方退一賠一的定金計60000元。兩筆款項共計68365元。

　　為了保障房子交易順利，張女士一家按照協議內容支付給了兩名仲介人員68365元。支付完成後，仲介公司于2月2日開具5975元佣金發票，但未開具2390元保障金的發票。

　　提供虛假資訊罰1.6萬元

　　向房産公司支付完所有費用後，消費者發現，在房天下門店及廣播宣傳中，一直對外宣傳“賣方佣金全免，買房只收0.5%”，而自己作為賣房者，為何還被收了5975元的佣金和2390元的保障金？此時房産仲介則拿居間合同説事。無奈之下，消費者向工商部門投訴。

　　工商部門調查發現，房天下工作人員在從事房産經紀活動時，均未在《房地産買賣居間協議》上的“經紀人”和“經辦人”欄目簽名。同時，該公司通過門店店招、購物袋等形式對外宣傳“賣方佣金全免，買房只收0.5%”、“二手房佣金0.5%”的廣告，但是在事先未明確告知的情況下收取出售方佣金及保障金，違反了《經紀人管理辦法》和《侵犯消費者權益處罰辦法》：“從事服務業的經營者不得提供虛假資訊或者欺騙、惡意串通等手段損害消費者權益。”這種行為屬於欺詐行為。

　　據此，靜安區市場監管局對上海搜房房天下房地産經紀有限公司出具了《行政處罰告知書》，對其進行罰款1.6萬元。同時退回消費者保障金，並退一賠三。