搜房網公佈“房天下裝修”測試進展 首批供應商亮相
- 發佈時間:2015-05-20 15:43:00 來源:中國新聞網 責任編輯:羅伯特
中新網5月20日電 5月20日,“房天下裝修産品發佈暨首批戰略合作供應商大會”在北京搜房大廈舉行,來自全國各地近50家主輔材品牌的負責人參與了此次大會。在主輔材的品牌名單中,馬可波羅、聖象、飛利浦、東鵬等知名品牌赫然在列。
在過去的幾個月,搜房網推出“房天下裝修666元/m2極限精裝”産品,以這個産品為代表,搜房網完成了“網際網路+”家裝模式的第一階段測試。
發佈會上,搜房網通報,“房天下裝修666元/m2極限精裝”産品已經覆蓋全國14個城市,包括北京、上海、成都、重慶、深圳、蘇州、無錫、武漢、天津、廣州、西安、杭州、長沙及鄭州,在施工地簽約達1500多戶,累計簽約2000多戶,累計交納訂金4800多戶,另有2萬多已報名用戶。
據業內知情人士稱,為推動“房天下裝修”這一新業務,搜房網從業之峰、東易日盛、闊達、博洛尼等傳統家裝公司招募了40多位高管加入,而這一新業務也被納入新成立的家居電商集團體系獨立運營,並完成了組織架構、團隊組建、初期産品測試,為後續更快的發展做好了準備。
“網際網路+”家裝新模式,毛利率僅為5℅
據中國建築裝飾協會預估,未來3-5年,家庭住宅裝修新增市場需求每年至少6500億至8000億元,到2018年總額將達到2.6萬億至3.2萬億元。針對家裝的網際網路創業公司也如雨後春筍般涌現,這數萬億元的“大蛋糕”將如何分割,成為了市場關注的焦點。
作為老牌網際網路企業,搜房網深耕房地産多年,今年更高調介入新房、二手房、租房交易,這為家裝業務積攢了大量高價值的精準用戶。
如何從家裝行業找到一個起點?搜房選擇從降低成本、價格透明下手,推出的666元/m2極限精裝産品初始就按毛利率僅為5℅的目標進行規劃。
據搜房家居電商集團總經理殷利強介紹,搜房圍繞“家”打造了一個完整的生態鏈條,將用戶買房、裝修、租房、賣房的需求整合在一起,搜房品牌的用戶認同度很高。“曾經有用戶將我們666元/m2精裝産品中所有主輔材在淘寶上進行價格比對,最後發帖總結説,按666元/m2搜房不僅不可能掙錢,甚至可能賠錢。”殷利強笑著説道。
“傳統公司通常層層轉包,一般毛利率為35%-50%。而搜房網這款測試産品從一開始就按毛利率僅為5℅的目標設計,我們直接與主輔材品牌廠商合作,除去中間環節,獲得比較理想的價格,將更多的利潤讓給消費者。”
此次公佈的首批戰略合作供應商無疑均認同搜房這種類似“直客”的模式,從廠家直接到用戶,成本自然能夠壓低不少。
合作供應商的名單中,馬可波羅、東鵬、惠達、尚高 、聖象、大自然、霍爾茨、潛水艇、麗維家、迷家居、升達等用戶熟知的品牌均在其列。五十余家首批戰略合作品牌的代表與搜房簽訂戰略合作協議。
為了讓用戶放心的用低價也能買到“正品”,搜房網家居提供的産品接受所有用戶驗真偽,承諾“假一賠十”,也可享受先裝修後付款的服務,為其解決後顧之憂。
“網際網路+”讓裝修“變簡單”
據中國建築裝飾協會數據表明,2014年中國建材家居行業市場規模已超過4萬億元。然而在這4萬億的市場裏,用戶的“好評”度卻並不高。眾所週知,傳統家裝行業是一個客戶滿意度極低的行業,“報價不透明”、“産品和服務不透明”、“工程施工不透明”等均讓消費者苦不堪言。
據業內人士介紹,傳統家裝公司為了牟取高額利潤,往往在報價中隱藏産品品牌和型號等關鍵資訊,並抬高自身服務能力甚至欺詐用戶。而且由於傳統家裝中間環節過多,利益鏈條上的各色人等為了獲取利益層層加價,最後將高額的費用轉嫁到業主身上。除此之外,業主在裝修過程中遇到的施工不透明更令人頭疼,一些傳統家裝公司施工隊在施工過程中不規範,為了節省成本會偷換材料,由此導致業主和施工隊之間常常存在不信任,業主和傳統家裝公司因為此類事件糾紛不斷的事例也屢屢見諸報端。
面對傳統家裝行業如此多的痛點,網際網路家裝公司的目標是最大限度地讓裝修變得“透明、簡單、便宜”,於是網際網路家裝公司紛紛選擇從低利潤空間、做標準化家裝服務入手,從而滿足對家裝預算不高的小白用戶需求。
搜房網正是選擇了這一點作為起點,推出了666元/m2精裝套餐,據搜房內部人士介紹,整個産品設計時都從如何讓裝修“變簡單”這個需求點出發,比如有設計師為用戶提供免費的設計方案,為用戶出謀劃策,讓設計變得更簡單。
讓産品選擇更簡單
主材和輔材的組合中,搜房網也為用戶選擇好幾大知名品牌,有用戶將666元/m2精裝套餐中提供的産品品牌參考淘寶的價格算了一筆賬,發現666元/m2搜房不可能掙錢。“我們設計這個産品時,就是把毛利率控制在5%以內,其他的都讓利給用戶”。
“搜房網秉持透明的原則,不僅將産品的詳細資訊和報價上傳至網上,供業主下載、比價。同時,為了管理好這麼複雜的裝修過程,我們上線了搜房智慧工程管理系統,這個系統裏有一個可追溯産品的認證機制,只要掃我們産品的驗證碼,就知道這個産品是從哪個廠家、哪個倉庫送出來的,搜房直接與廠商對接,減少中間渠道成本,最終讓利消費者,並且通過這個系統讓用戶對産品的品質放心。” 搜房家居電商集團總經理殷利強説道。
該交易系統的升級將在6月中下旬完成,屆時消費者不僅可以體驗産品認證機制帶來的“透明”,而且還可以通過對人的認證體系體會透明的服務。
讓“人”的選擇更簡單
搜房家居推出的施工人員認證體系首先將家裝顧問、設計師、項目經理、工程管家的服務品質、服務水準和“人品”經過搜房認證,合格後才能進入系統供業主點選。業主可以根據交易系統中服務人員的簡歷,選擇心儀的人員進行組合。用殷利強的話説,施工人員認證體系相當於他們在交易系統中開了一個“人品”信譽店,所有被服務過的業主都可以對施工人員做點評,如果沒有業主選擇的服務人員,將自動從交易平臺上被淘汰。
這樣嚴格的考核和監督機制目的是杜絕傳統家裝服務人員隨便加價、欺瞞用戶等惡習,搜房網推出的“666元/㎡的極限精裝”,承諾業主“0增項”。如果業主發現有任何增項行為,只要不簽字,所謂的“增項”就不用付錢,而且還可以在交易系統中進行投訴。
讓“施工”管理更簡單
而在工程施工中,搜房家居規定工程管家和項目經理要定期將施工節點的照片或視頻上傳,業主使用房天下裝修APP可以實時跟蹤裝修進程,監督裝修施工效果,適時修改裝修方案等,一改傳統家裝過程中需要業主在現場監工的弊端。
在房天下裝修APP這個移動平臺上,業主可以選設計師、選材料、選工長、每日上傳工程圖、與家人及好友實時分享家裝進程。未來還將加入“微視頻”等更直觀展示方式,準備裝修的業主還可以使用房天下裝修APP找尋附近的施工工地,隨時進入工地參觀,幫助業主更容易做出決策。 (中新網房産頻道)