京東就洩露隱私致歉王思聰 稱刪除相關資訊並處罰
- 發佈時間：2015-07-21 08:36:52 來源：京華時報 責任編輯：馬藝文
女作家六六在微網志吐槽京東商城銷售爛水果之後,王思聰轉發表示贊同,同時提到其在京東購物後,被第三方店舖將其私人資訊曝光。對此,前天上午,京東商城官方權威資訊發佈@京東發言人微網志正式向王思聰致歉,京東官方微網志進行轉發。
女作家六六在京東商城的“天天果園”購買山竹,到貨之後發現山竹大多已經爛掉。六六通過正常途徑辦理退貨遇阻,就將購物經歷放到微網志上,很快得到回應。天天果園通過官方微網志道歉,京東官微隨後轉發了這一微網志,並表示:“只要是消費者喜愛的、滿意的就是我們想要的公平。在這裡,也請大家一如往常那樣將自己的感受反饋給我們,不滿意的我們去改到滿意,不完美的交給我們去修補,我們一起變好!”
7月18日中午,王思聰轉發了上述微網志,表示贊同六六,稱“不管是大V
還是老百姓都希望獲得消費者該擁有的尊重和權利”,同時稱他在京東購買組裝機後被第三方將其私人資訊截圖曝光,而京東也沒有給説法。
前天上午,@京東發言人發微網志正式向王思聰致歉,稱獲悉王思聰反饋的資訊後,京東第一時間進行了調查。經查獲悉,係京東商城的第三方店舖“盛凡智尊DIY電腦旗艦店”員工違規私自洩露了王思聰購買該店舖商品的資訊(個人資訊部分已覆蓋了馬賽克)。京東已經在第一時間要求該店舖刪除相關資訊,並根據規定對該店舖進行了處罰。對於此事給王思聰帶來困擾,京東非常抱歉。
昨天下午,京東相關負責人稱,京東一直高度重視客戶資訊的保護,對於違反規定的行為進行嚴厲處罰。同時,京東會致力於持續改進對第三方平臺商家的管理工作,與第三方商家一起努力提升用戶體驗。
