亞馬遜紐約開首家門店 蘇寧、京東線下早佈局
- 發佈時間:2014-10-11 07:05:11 來源:中國經濟網 責任編輯:馬巾坷
據經濟之聲《天下公司》報道,準備耶誕節去美國的朋友注意了,當你們在紐約曼哈頓參觀完帝國大廈,可以去對面的“電商巨頭”亞馬遜的門店逛逛。
亞馬遜宣佈將在曼哈頓第34大道開設第一家門店,購物季前開門營業。這家商店與傳統shopping mall不同,主要是為線上的用戶服務,它有小倉庫,客戶可以上午網上購物,晚上從這裡提貨,顧客們同時也可以在這裡退換貨。另外,還有亞馬遜産品的展示區,有kindle電子書、fire 手機和fire電視盒子展出。
亞馬遜相關負責人説,線下的商店都是為線上服務。“門店只能線上上下單,實體店的職能將相當於一個小型倉庫,包括kindle和fire手機也需要在網上下單。”
業內人士認為,亞馬遜已經感受到了競爭對手的壓力。今年7月,ebay和英國零售商argos聯手,英國東北部的幾個城市居民可以在ebay上下單,然後去附近的argos商場取貨;或者等argos商店配送,總之能夠讓用戶當天拿到所購買的産品。
Ebay牽手了一家零售連鎖賣場,孤軍奮戰的亞馬遜會開更多門店來對抗嗎?亞馬遜方面表示,可能會在shopping mall裏面開設亞馬遜的門店,不過沒有具體日程表。
對此,電商專家魯振旺表示,如果亞馬遜開更多的門店,前景未必樂觀。“線下電商開實體店,主要是展示店和旗艦店,如果大量的開,還沒有成功的案例。亞馬遜也主要是為了體驗的作用,還是嘗試階段。”
亞馬遜進軍實體零售領域還屬於嘗試階段,不過它的中國同行們在這方面顯然跑的遠。由於蘇寧、國美等原本就擁有實體門店優勢,這也讓中國電商的賽跑始終沒能脫離線下。
蘇寧易購線上下的蘇寧電器門店建立了提貨點,蘇寧易購新聞發言人閔涓清説:幾乎所有的蘇寧實體店內都設立線上提貨點,蘇寧的線下門店優勢是傳統電商不能比擬的。“蘇寧從2012年開始建設網購的自提點,目前全國所有門店都有這一區域。大家可以通過網站和手機app下單,訂單生成之後,可以去線下的提貨點付款拿貨。這麼多實體網路建設不是一朝一夕,用戶對自提點的熟悉,自提點的硬體以及工作人員的組織、服務,蘇寧的優勢是其他純電商無法比擬的。”
京東也不甘落後,他們在北京蘇州街銀豐大廈一層開設了“京東服務中心NO.1”,可以進行退換貨服務,也可以自取網購産品。另外,京東還在與便利店的合作,同時也在地鐵建自提點,分擔物流壓力的同時,也給自己做廣告。
據京東介紹,截至2014年6月30日,運營715個自提點和自提櫃,不斷增多合作夥伴,今年4月,京東攜手龍江銀行擴展自提櫃,加速東北地區渠道下沉,將京東自提櫃鋪設至龍江銀行更多的社區和農村網點。