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媒體批網路紅包:10元購車代金券缺誠意 壞心情

  • 發佈時間:2015-02-13 09:08:19  來源:中國青年報  作者:佚名  責任編輯:朱苑楨

  騰訊紅包去年上演“珍珠港偷襲”,今年支付寶率先挑起“紅包大戰”,百度也參與其中,引來其他商家和更多名人。據中新網IT頻道粗略計算,今年支付寶、微信、新浪微網志、手機百度、京東、同城旅遊、陌陌以及騰訊應用寶等網路平臺推出的紅包總額超過百億元,央視春晚“微信搖一搖就有機會拿888元紅包”等創新也出現了。一哄而起的局面表明,“紅包大戰”今年可謂全面升級。

  網路“紅包大戰”是集娛樂、喜慶、競爭移動支付客戶于一體,堪稱中國網際網路企業的又一大創新—是借助網際網路新經濟和節日時段的行銷手段創新。此舉既烘托了春節節日氣氛,又起到了宣傳企業的效果。從網際網路企業的角度來説,歸根結底是在爭奪移動支付客戶、佔領移動支付市場。

  移動支付是網際網路金融最具潛力的領域,支付結算手段由過去銀行獨家櫃面人工處理的支付結算匯兌體系,發展到電子化結算手段普及,再發展到銀行卡支付日益普及,已大大方便了商業經濟活動和客戶支付需求。然而,真正對支付結算起到革命性作用的,是支付寶率先發起的網路第三方支付的快速發展。在此基礎上升級的移動支付手段,把支付結算革命推到了又一高度。

  支付結算大踏步向移動支付領域轉移是大勢所趨,無法阻擋,未來移動支付市場的蛋糕非常之大。截至2014年12月,中國網民規模達6.49億人,手機網民達5.57億人,手機支付用戶規模達到2.17億。與網民數對比移動支付客戶潛力有4億多,與手機網民數相比較有3億多,未來移動支付客戶將會呈現幾何級數式增長。BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)以及京東電子商務企業等其他網際網路公司,怎能不下血本去爭奪這個市場和客戶呢?“紅包大戰”已然廝殺成了一片紅海,這並不難理解。

  普通百姓是“紅包大戰”的“漁翁”,既愉悅了心情,又沾到了紅包喜氣和小利益,何樂而不為呢?不過,筆者還是懇請BAT公司等各路土豪,要保持發紅包娛樂百姓好心情和節日喜氣的主旨,不要讓“紅包大戰”過度功利化,甚至完全衝著佔領市場、爭奪客戶而去。

  支付寶2月11日開始發紅包,不僅鬥地主遊戲般的方式讓客戶體驗非常之差,而且釣魚式操作也讓參與者很難搶得紅包,這導致參與者吐槽多多。有些參與者搶到的竟然是代金券、購物券,10元代金券的歐洲遊到底有何意義?有網友質疑,10元錢的保時捷購車代金券不是戲弄網友嘛。這樣缺少誠意的“紅包”發放,不但不能達到發紅包以爭奪移動支付客戶的目的,甚至敗壞了不少客戶的好心情,使支付寶也喪失了客戶,最終弄巧成拙、兩敗俱傷。這有準備不足、操作不當的原因,但歸根結底還是功利心太強,即一味拿發紅包當作爭奪客戶和市場的手段,而忘記了發紅包的本意和廣大網友的感受、體驗與利益。

  網際網路金融是未來金融業發展的方向,移動支付是最具潛力的市場,一定要讓網友們搶紅包搶出節日喜慶、搶出好心情,只有這樣才能增加移動支付客戶的黏度,才能吸引更多客戶。

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