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鐵路部門:明日起網購火車票須30分鐘內付款

  • 發佈時間:2015-05-11 16:40:00  來源:中國經濟網  作者:王碩  責任編輯:金瀟

  今天上午,《法制晚報》記者從鐵路部門獲悉,從今年5月12日起,乘客通過12306網站和手機客戶端購票,需要在席位鎖定後30分鐘內支付票款。而在之前這一時間期限為45分鐘。此外,開車前2小時內所購車票的支付時間仍為10分鐘內。

  鐵路網際網路購票自2011年推出以來,已逐步成為廣大旅客購票的主渠道。隨著高鐵陸續成網,高鐵和動車組列車不斷增開,廣大旅客的公交化乘車需求也有所增長,此次鐵路部門擴展網購車票的時間,就是為了滿足旅客的這一需求,為異地上班以及臨時乘車旅客隨到隨走提供了條件。

  記者了解到,旅客可以在去車站的路途中使用手機購票,實現趕車購票兩不誤。本月初鐵路部門對網際網路和手機購票服務辦法進行了優化,規定從5月6日起,12306網站及“鐵路12306”手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間由不晚于列車開車前2小時調整為30分鐘。

  這就意味著,在火車開車前半小時,乘客依然可以通過12306網站和手機客戶端購買車票。同時,只要不晚于所需乘坐列車開車前30分鐘,乘客也可通過12306網站和手機客戶端辦理退票和改簽業務。

  同時,為了不影響其他旅客購票,鐵路部門也將在開車前兩小時以內將網購車票的票款支付時間調整為10分鐘以內。這樣既為旅客便捷購票創造條件,也能使富餘車票及時回到票庫,方便其他有需要的旅客購票。

  數據顯示,5月6日至7日,旅客在開車前兩小時以內通過網際網路和手機購買車票39.4萬張。

  昨天,12306網站公告顯示,為了方便更多旅客購票,自今年5月12日起,12306網站及含手機客戶端購票的旅客,須在席位鎖定後30分鐘內支付票款。如不需要已選擇的車票,應及時取消訂單,以便其他旅客購買。

  同時,鐵路部門也表示,開車前2小時內所購車票的支付時間仍為10分鐘。

  服務 臨時調整車票發售時間

  鐵路部門提醒,部分第三方網站對12306網站向旅客提示的資訊進行了遮罩或顯示不全,可能會對旅客購票乘車造成不便,因此廣大旅客最好使用12306官方網站購票。

  此外,12306網站顯示,為滿足廣大旅客暑期出行的需求,鐵路部門擬對暑期列車運作圖進行調整,6月29日-7月7日期間所有列車車票延至5月10日8:00開始發售。

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