專家:自主品牌汽車“三包”時代機遇挑戰並存
- 發佈時間：2014-09-04 10:23:41 來源：新華網 責任編輯：時習
隨著汽車相關法律法規的相繼出臺實施，在形成規範市場的同時，對汽車生産銷售企業提出了更高的要求。近日在安徽合肥舉行的“貫徹落實汽車‘三包’規定、提升汽車售後服務品質”專項活動上，與會專家普遍認為，身處“三包”時代的自主品牌汽車將會挑戰與機遇並存。
中國消費者權益保護法學研究會副秘書長郝慶豐認為，隨著“三包”政策的進一步落實，無論是4S店還是廠家，自主品牌都將面臨巨大的挑戰。
“對自主品牌而言，銷售利潤很低，售後服務是主要利潤來源。隨著維修市場的放開，4S店成本難以下降，客戶的流失不可避免，有可能汽車銷售的主導模式又回到大賣場時代；而4S店是廠家資金鏈的重要一環，大賣場的形式出現會削弱廠家的話語權，廠家要反主為仆地為大型銷售集團服務，因此廠家也面臨著危機。”郝慶豐説。
與此同時，三包規定對於自主品牌汽車行業而言也是提升品質的絕佳機遇。中國汽車流通協會副會長于元渤表示，汽車“三包”規定正式實施以來，對促進國內汽車市場良性發展、提高汽車企業服務水準、維護消費者權益，都起到了極為重要的作用。本次專項活動就是對國內汽車流通經銷商企業落實‘三包’活動的一次真正意義上的大檢驗。
據悉，此次專項活動自8月1日開始，已陸續在全國多個城市展開。活動將以汽車經銷店為測評對象，遴選出一批汽車售後服務品質標桿企業，引導汽車經銷企業梳理售後服務流程，樹立“品質第一、誠信為本”的經營理念，以此強化汽車售後服務品質標準化、規範化、品牌化建設。
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