女童H&M店試鞋腳被釘子扎傷 店方沒有任何賠付
- 發佈時間：2016-03-31 10:35:08 來源：京華時報 責任編輯：金瀟
26日下午，張女士的7歲女兒在H&M藍色港灣店試鞋時，一隻腳不慎被鞋內冒出的一根釘子扎傷。事發後至今，張女士未得到店方任何賠付。昨天，H&M客服表示，店方會持續跟進此事，承擔相應法律責任。
張女士稱，26日下午4點多，她帶女兒到藍色港灣H&M店內買鞋。在試穿一雙銀色運動鞋時，因右腳那只鞋裏有防盜磁扣穿不進去，女兒便將右腳踩在鞋面上，不想腳底被鞋裏冒出的一根釘子扎傷。
“那根釘子，可能是防盜扣上的。”張女士説，看到孩子被扎傷後，有店員拿來棉簽、創口貼、酒精棉等，準備為其處理傷口，但孩子哭得厲害，躲著不讓碰。這時，該店一名男店員不耐煩地嚷了一句：“再瞎跑，還得扎你！”
“我一聽就急了，問他什麼意思，後來他就跟我吵了起來。”張女士説，最終店方安排兩名工作人員陪同她前往醫院，為女兒處理傷口，但所有藥費都是她自己負擔的。“直到現在，店方沒有任何賠付。”
昨天下午，記者來到事發門店內，一工作人員稱，店長不在，無法解釋事發當天情況。
H&M客服工作人員表示，店方會持續跟進此事，店方會承擔相應法律責任，並表示具體如何處理，事發店店長會給回復。
北京浩勤律師事務所律師胡瑞表示，依據《侵權責任法》第三十七條規定，顧客在進店購物時，商家對顧客負有安全保障義務，顧客因店內商品存在瑕疵受傷，明顯是因為商家未盡到該義務，顧客所受的損失應由商家承擔。
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