整頓低價遊切忌重罰輕管 消費者連坐效果存疑
- 發佈時間：2015-10-28 07:29:00 來源：經濟參考報 責任編輯：金瀟
整頓“低價遊”切忌重罰輕管
國家旅遊局近日明確表示，遊客在知情情況下參與“不合理低價遊”將受到處理，非法“不合理低價遊”的買賣雙方均須承擔法律責任，目前正在研究相關處理辦法。這一表態引發網民熱議。有網民指出，肅清“低價遊”亂象，關鍵在於細化相關法規，加強監管，這樣才能切實保護消費者權益。
消費者“連坐”效果存疑
不少網民對國家旅遊局整頓“低價遊”表示支援。網民“于子茹”指出，“不合理的低價遊”的存在，是旅行社惡意競爭和消費者縱容共同造成的。旅遊局將整治遊客與經營者簽訂虛假合同的行為，不但懲治旅行社，同樣也“處理”消費者，這樣才能真正從根本上遏制“打不死”的不合理旅遊亂象。
但也有一些網民提出質疑。“從消費者角度考慮，自身在遭到不合理待遇的同時還要接受處罰，的確有點冤。因為追求經濟實惠是消費者的本性使然，而且對於提出的不合理低價的界限消費者也無法判斷。因此，將靶子落在消費者身上不是不可以，只是還需制度的細化完善。”網民“薛建勇”説。
市場監管亟待完善
網民表示，旅遊主管部門有必要針對旅行社出重拳，加強行業監管，整肅旅遊市場亂象。
“應該從介入旅遊行業的門檻著手，大旅行社下挂的分社太多，形成低價競爭的惡性迴圈。”網民“EnriqueRJ”説。
網民“薛建勇”建議，首先，相關部門在監管職責上要多下功夫，而不只是簡單地擴大處罰範圍。一是制度保障，制定標準;二是做好宣傳，合理引導;三是嚴格執法，大力整治。其次，民眾要理性看待低價遊，不能盲目貪圖便宜，根據市場口碑和知名度選擇旅行社，而不是只看價格，培養自己成熟的消費心理。
