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整頓低價遊切忌重罰輕管 消費者連坐效果存疑

  • 發佈時間:2015-10-28 07:29:00  來源:經濟參考報  作者:廖冰清  責任編輯:金瀟

  整頓“低價遊”切忌重罰輕管

  國家旅遊局近日明確表示,遊客在知情情況下參與“不合理低價遊”將受到處理,非法“不合理低價遊”的買賣雙方均須承擔法律責任,目前正在研究相關處理辦法。這一表態引發網民熱議。有網民指出,肅清“低價遊”亂象,關鍵在於細化相關法規,加強監管,這樣才能切實保護消費者權益。

  消費者“連坐”效果存疑

  不少網民對國家旅遊局整頓“低價遊”表示支援。網民“于子茹”指出,“不合理的低價遊”的存在,是旅行社惡意競爭和消費者縱容共同造成的。旅遊局將整治遊客與經營者簽訂虛假合同的行為,不但懲治旅行社,同樣也“處理”消費者,這樣才能真正從根本上遏制“打不死”的不合理旅遊亂象。

  但也有一些網民提出質疑。“從消費者角度考慮,自身在遭到不合理待遇的同時還要接受處罰,的確有點冤。因為追求經濟實惠是消費者的本性使然,而且對於提出的不合理低價的界限消費者也無法判斷。因此,將靶子落在消費者身上不是不可以,只是還需制度的細化完善。”網民“薛建勇”説。

  市場監管亟待完善

  網民表示,旅遊主管部門有必要針對旅行社出重拳,加強行業監管,整肅旅遊市場亂象。

  “應該從介入旅遊行業的門檻著手,大旅行社下挂的分社太多,形成低價競爭的惡性迴圈。”網民“EnriqueRJ”説。

  網民“薛建勇”建議,首先,相關部門在監管職責上要多下功夫,而不只是簡單地擴大處罰範圍。一是制度保障,制定標準;二是做好宣傳,合理引導;三是嚴格執法,大力整治。其次,民眾要理性看待低價遊,不能盲目貪圖便宜,根據市場口碑和知名度選擇旅行社,而不是只看價格,培養自己成熟的消費心理。

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