據中國之聲《新聞縱橫》報道，“作為最強大全能的SUV之一，發現是追求充滿活力的時尚生活者理想之選。”這是“路虎”官網對“發現4”的宣傳標語。但是，對一些購買了“發現4”的消費者而言，卻並不理想，反而很鬧心。

　　昨天(24號)下午，來自全國各地的路虎發現4 汽車消費者在京召開新聞發佈會，公開發佈他們向國家工商行政管理總局發出的投訴舉報信，要求國家工商行政管理部門嚴查路虎公司虛假宣傳欺詐消費者、榨取非法利潤。46名消費者將陸續在多地提起訴訟，要求路虎換車，並進行三倍賠償。

　　這46名消費者都是在2014年至今陸續買的路虎發現4，基本都是喜歡越野活動的車友，在簽訂合同或提車後，他們陸續發現自己所購的車有與路虎官方産品資料宣傳的不同，存在私下減少或降低配置的問題。

　　不按宣傳冊賣車，就成了被告。各方是何態度？

　　來自上海的車主魏儉告訴記者，他是2014年的1月份花93萬多元買的高配置路虎發現4。

　　魏儉：當時跟我講的是有中央差速鎖，而且是英國之寶的音響，還有一個座椅的側向夾緊，當時我是沒有看，但是在宣傳上面都是有的。當時我買這個車也是因為這些原因。

　　車用了差不多一年左右的時候，魏儉跟4S店反映，中央差速鎖始終不顯示，得到的回答是改成電子鎖後螢幕就不顯示，而魏儉最終發現，其實根本沒有。

　　魏儉：比如説車輛困在泥巴裏面了，如果説有這個鎖的話，我們可能很輕易的就出來了，但是沒有這個鎖的話我們是很難出來的，因為所有越野車中差鎖都是標配的，但是我們這個車就莫名其妙減配掉了。

　　魏儉還發現車載音響無法播放DTS音頻，音響也有問題。

　　魏儉：一直髮現這個音響效果不是特別好，車友也在反映説，外面是英國之寶的殼子，一個標誌，但是裏面的話全部都是用的哈曼卡頓的，就是一個老款的音響品牌。所以説，我們這個也被欺騙了，就是説，裏外的音響其實是不一的。座椅的側向夾緊功能、全地形的反饋模式，這個都是在我們宣傳的時候，買的時候，我們都是要求有這些東西的。但是後來，實際到我們手裏是沒有的。

　　路虎的多位消費者代表發言表示，曾經與廠家和4S店進行了溝通，但是都相互推諉。發佈會上，來自無錫的車主魏宏公開了4月22日手機通話錄音。

　　魏宏：4S店先打電話對我進行了安撫，我拒絕以後，4S店的工作人員將這個情況彙報給路虎中國總部的李姓經理，這位李經理在與4S店溝通的時候，誤將電話打到我的手機上。

　　李經理：哎呦，不好意思我剛才有點急事把你這邊挂掉了。我跟你説下魏宏吧，他這邊告訴你們是如果節後不處理的話，就起訴你們是吧？我跟客戶也溝通了一下，剛剛去過一個電話，這個客戶最終訴求是要求退換車，但這個口子肯定是不能開嘛，對不對？你們評估一下，因為你們是基本上經常跟客戶，對他了解相對來説是多一些，如果這種情況考慮有風險的話，建議往上報備一下。

　　在10分鐘的交流中，李經理稱自己給客戶挖坑套話，並強調，4S店不能給客戶更換音響。

　　李經理：你現在這樣想，音響，如果從成本角度來説的確不算什麼，但問題是，官方發的公告，只承認什麼？只承認發現4的一個中差，還有座椅的問題，它音響一直都是沒有問題的，如果你這樣一做等於變相説，開了這個口子給它更換了，也就等於承認有這個問題。

　　魏宏：你是咱專管發現4售後這個？

　　李經理：對。我這塊等於全國的發現4都是我處理接手了。

　　魏宏：李經理，原諒我，你先把我原諒一下，我就是魏宏，你這個電話打錯了，我一直在跟你説，我也錄過音了，但是是因為你確實電話打到我這兒來了，而且打了兩次，我就是魏宏，我再告訴你一遍。

　　因為多次溝通協商，沒有得到滿意答覆，消費者決定向國家工商總局投訴，同時委託北京京師律師事務所和盈科律師事務所提起訴訟。

　　魏儉：除了要幫我換車以外，我還要索要賠償，因為它對我的生活已經造成了很大的影響。

　　魏宏：我鄭重承諾，我們一定維權進行到底。

　　對於路虎發現4車主的投訴問題，嘉興天華汽車銷售服務有限公司的市場經理姜先生介紹了他了解的情況：

　　記者：客戶確實到你們店裏找過，是嗎？

　　姜經理：對對對。然後後來我們這邊也和廠家那邊也一塊兒跟客戶進行了協商溝通，四月份的時候車主有這麼一個維權，後來具體廠家怎麼跟客戶進行協商的，我們這邊確實也不是特別清楚。

　　捷豹汽車經銷商嘉興天華負責銷售的徐經理表示，路虎曾經要以代金券的方式回應消費者投訴。

　　徐經理：官方説有8000塊還是幾千塊的代金券吧。

　　維權律師團隊王冠舜律師分析：

　　王冠舜：它違反了廣告法的第四條，也就是關於廣告經營者不得對商品或者服務進行虛假宣傳，國家工商管理總局關於欺詐消費者行為行政處罰辦法的法律規定，的確構成虛假宣傳，本身是欺詐。

　　在發出採訪需求之後，昨天下午，記者收到的捷豹路虎中國經銷商公關傳播與危機公關部回復郵件説明，集中表述了四個意思，一、宣傳手冊中車輛音響系統能夠以高音質重現所有來源的音頻僅指列舉項，不包括DTS 音頻；二、哈曼卡頓作為揚聲器供應商符合路虎與英國之寶之間的合作安排；三、全地形反饋適應系統和坡度釋放控制功能可以實現包括“大岩石”模式在內的五種地型模式，並非均為車輛的標準配置；四、2014 款路虎發現4中差鎖及座椅側向調節確為選裝配置，用於産品宣傳的配置單是印刷失誤。從 3 月31 日起，向車主提供人民幣 8，000 元整的現金補償或價值人民幣 16，000 元的車輛保養維修代金券。授權經銷商已主動與車主聯繫推進補償事宜。