設“溫情親情”陷阱 保健品專“釣”老人
- 發佈時間：2015-04-22 08:31:58 來源：中國民航報 責任編輯：謝淩宇
近年來，不少老年人對保健品的投訴一直呈高發勢態。一些商家抓住老年人空虛寂寞的心理，打著“健康”的招牌向老年人發動親情攻勢，在社區、小巷開展各類行銷活動，兜售保健食品、營養品及具有“神奇功效”的醫療器械，使不少老年人陷入了“溫情”陷阱。
全靠忽悠取得老人信任
2014年9月，浙江金華的陳慧娟退休後跟女兒生活在一起。當女兒、女婿上班後，陳慧娟孤零零地待在家裏很無聊。這天，她閒來無事在小區附近轉悠時，被一家“免費體驗中心”所吸引。
陳慧娟説，店裏擺放著20多臺治療器，有的如沙發床大小，有的如洗腳盆大小。根據店員們的介紹，雖然每個治療器的功能不同，但都是調理身體用的，對多種慢性病的康復有益。店員説，原價18000元，因為是附近小區的鄰居，給個親情價打五折。
於是，陳慧娟就拿出了辛苦積攢的退休金買了一台。但是不久，有位老人在使用該體驗中心的治療儀後，發現中風造成的左腿僵硬問題不僅沒好轉，而且病情還加重了，於是這位老人進行了投訴。在得知消息後，該體驗中心沒做任何處理，迅速關門走人。
後來，該市食品藥品監督管理局工作人員進行查處，發現該體驗中心不僅存在虛假宣傳行為，而且銷售的産品也不合格。陳慧娟這時才明白上了當，同時她還發現，自己購買的頭部治療儀戴著也並沒有收到什麼實際效果。
親情攻勢下的“溫情”陷阱
“爺爺奶奶們，免費送給你們的産品效果好不好？”這樣的場景並非只有在電視劇裏才能見到，而是一些所謂“保健品講座”的真實場景。一位業內人士透露，所謂“保健品講座”，在業內被稱為會議行銷，往往以贈送東西為誘餌，吸引老年人來聽講座，並騙取他們的信任。
記者在採訪中了解到，有些消費者還算幸運，通過市場監管部門的調解，消費者的權益最終得到了保護。但是，還有很多關於保健品的消費投訴，因為找不到銷售人員而不了了之。市場監管部門的相關負責人表示，親情攻勢往往和會議行銷緊密相連。保健品經銷商委派的工作人員多數都非常年輕，講座時嘴巴像抹了蜜似的，“爺爺、奶奶”這麼一叫，讓很多老年人放鬆了心理警惕。這反映了當前一個不容忽視的社會問題，老年人需要子女更多的關愛。有了子女的關愛，老年人就不會輕易被親情攻勢所打動了。
