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誰在忽悠老年人上當——天價保健品背後的行銷術

  • 發佈時間:2014-11-02 14:08:01  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:陳龍

  一瓶60粒裝的硒維膠囊價格高達1.1萬元,推銷人員百般花言巧語,許諾VIP可以1.4萬元的價格購買兩瓶;一盒號稱日本進口的50粒裝的納豆膠囊,價格高達9600元,在“買一贈一”的誘惑下,成都王女士的老父親日前花了2萬多元買回了這些保健品。

  隨著我國老年人口的不斷增加,一些保健品推銷人員利用老年人渴求健康和擺脫寂寞的心理,採取各種行銷手段,忽悠他們上當受騙。

  利用免費檢測,吊起老人胃口

  成都的王女士告訴記者,她的老父親自從被診斷出高血壓,就開始四處尋找偏方。一次在散步的時候,被一個搞“免費測體質”的年輕人盯上後,就三天兩頭地往保健品店裏跑。

  老人多次背著家裏人去聽養生講座。組織者不但報銷來回車費,還常常送一些小禮物。正規醫院裏醫生開的降壓藥可以不吃,但“養生專家”的話一定要聽。

  為了阻止父親繼續花冤枉錢,王女士到正規藥店詢問過硒維膠囊的價格,普遍在百元左右。然而,老父親卻告訴她,行銷人員早就説過,除了他們賣的,市場上沒有真東西。

  “人家連那麼貴的猴菇餅乾都舍得送,怎麼可能是騙子?”面對女兒的懷疑,老人多次為商家辯解,一再強調“樓下的那個鄰居,自己就是醫生,她都在吃!”

  高價的納豆和硒維膠囊服用了兩個多月,老父親的高血壓並沒有好轉,他自己也承認“暫時沒有什麼特別的感覺”。然而,老父親表示“專家説的,凡事得有個過程”。

  此類老年人各地都有。江西南昌市民聶敏也有王女士類似的經歷。“我爸媽經常一次就花費上萬元購買一家公司的保健藥品,已經成了這家公司的鑽石級會員。”聶敏説,為了“躲開”熱情的保健品推銷員,打算把父母親接到自己身邊住。

  在北京工作的白峰向記者反映,父母退休後經常去參加一些所謂的“健康養生講座”,“養生大師”一番“講解”後,父母一般都會掏錢購買保健品。為此,家裏專門騰空一個房間來堆放這些東西。

  叔叔阿姨叫得甜,行銷鎖定老年人

  記者近日來到位於成都市錦江區工農院街的“健和商貿部”,走進一米多寬的小門,只見一個血壓計放在小桌上,墻壁上挂滿了保健品廣告,不足20平方米的房間儼然一個小課堂--墻上挂著電視機,迴圈播放著養生節目,一群老人圍坐著看得全神貫注,一位年輕的女性正殷勤地端茶遞水,“叔叔阿姨”叫得很甜。

  周邊居民告訴記者,這個小門面是這一帶最熱鬧的地方,經常開展唱歌、詩歌朗誦等活動。“這一帶居住很多老年人,兒女們不在身邊,搞些小活動很容易吸引他們,商家看準了這點。”一位居民説。

  在離“健和”不到20米的地方,是一家“美康寶特色食品會員團購超市”。記者發現,該商鋪左側墻壁上挂滿了養生知識展板,右側則稀疏擺著幾桶食用油和大米,上方架子上有一排“礦寶牌礦物元素口服液”的包裝盒。見到記者,工作人員顯得非常警覺,多次詢問“你是幹什麼的?”

  當記者了解該口服液價格和療效時,工作人員含糊其辭,表示“價格不一定,療效也不一定”,並稱“商店只負責推廣,價格由廠家訂,如果遇到搞活動,會有優惠”。當記者進一步詢問其過去的銷售價格,工作人員便不再理會。

  在不到50米的另一家保健品商店“唯創國際·益生健康”,記者發現,中午時依然店門緊閉。“這裡只做老年人生意,中午老年人要休息,所以不開門。”一位鄰近的商家説。王女士根據包裝推測,她老父親服用的“硒維膠囊”便是從此處購得。

  一位在“唯創國際”隔壁購物的婦女告訴記者,她70多歲母親前幾年將積攢的3萬多元錢都花在保健品上。她按照包裝盒上的地址尋找生産廠家時,發現只是東光小區的一個居民院落。

  整治保健品亂象,防止老年人挨宰

  一段時間以來,媒體不斷曝光保健品銷售的騙術,可是仍有老年人上當受騙。

  專家表示,老年人資訊渠道單一,容易輕信報紙電視上的權威人士,為不法商家提供了可乘之機,請來所謂的專家介紹“高科技産品”及“國際領先技術”。

  為了達到目的,商家往往先免費贈送、提供服務,利用老年人晚年孤獨的心理,大打親情牌,贏得好感後再“溫柔一刀”痛宰下去,加上“托”的示範,老年人很容易上當受騙。

  四川大學法學院學者王有糧説,保健品市場的亂象根本原因在於缺乏有效監管。目前針對保健品行業重審批、輕監管的現象非常突出。

  王有糧分析,保健品監管涉及食藥監、工商、質監、衛生等多個部門,牽動的利益較多,有時候誰都不願意唱黑臉,保健品市場並非沒有辦法管,關鍵在於願不願意管。

  國家新聞出版廣電總局近日要求整頓電視養生節目,專家建議,監督部門應該對免費義診、免費體檢、養生節目、養生講座等活動進行嚴格審查,以防老年人上當受騙。

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