騙子接管品牌家電維修電話 顧客報修遭痛宰
- 發佈時間：2015-01-12 15:49:00 來源：新民晚報 責任編輯：時習
家電品牌的維修電話變更，不料原有的號碼卻被“李鬼”“接管”，騙子隨後冒充品牌家電招搖撞騙。11日，讀者周先生致電本報，反映自己撥打方太保修卡上的電話，結果卻引來了“李鬼”，不但燃氣灶沒修好，自己還被狠宰一刀。
據周先生介紹，他在2003年購買了一台方太燃氣灶，用了十多年，一直沒什麼毛病。可前不久，燃氣灶突然點不著火，周先生隨即翻箱倒櫃，找到當初的産品説明書和保修卡後，撥打方太上海地區的維修電話。一名男子接聽後，承諾會儘快派人到府查看。當天下午，一名“維修師傅”如約而至，一番檢查後，對方稱燃氣灶的點火裝置壞了，需要重新更換，費用約480元。由於是通過保修卡報修，周先生絲毫未起疑心，爽快付了錢。“師傅”離開前，周先生曾向其索要發票，對方推託稱“暫時沒有，等回公司後寄過來”，説完便揚長而去。
但幾天后，周先生苦等的發票依舊不見蹤影，更糟糕的是，煤氣灶沒用多久，又“犯病”了！周先生連忙致電“師傅”，可對方聽完介紹後，居然直接挂斷電話，再也不接。周先生只好上網，查詢方太官方客服熱線，打過去一問，竟被告知他先前撥打的那個號碼已經登出，不再使用。後來，方太官方維修中心派師傅到府，幫周先生換了一個點火裝置，材料費僅需30元，“相比之下，騙子的報價高出了十多倍！”
記者昨晚致電方太客服熱線，一名工作人員表示，周先生當初購買産品時説明書上的電話已被棄用，此號可能後來又被“李鬼”“接管”，“李鬼”繼而打著方太的名義招搖撞騙。
據業內人士介紹，家電企業一般都會在各地設立售後服務網點，但是這些服務網點的辦公地址難免會有變動。就是這種變動，給了家電維修“李鬼”們可乘之機，家電品牌企業前腳剛走，他們後腳就跟進來，佔據企業原有的服務場所，並繼續使用企業服務網點的招牌。這種鳩佔鵲巢的行為極具欺騙性。
