保利業主門鎖被撬 物業竟稱：跟我沒關係！
- 發佈時間：2014-12-22 08:56:15 來源：東北新聞網 責任編輯：謝淩宇
日前，瀋陽的李先生向本網民生問政反映，自家的門鎖被撬了，去尋求物業幫忙時，物業卻回應：這事跟我沒關係！李先生説，物業費年年交，一有點事就將責任推個乾淨，物業的態度讓李先生難以接受，隨後將情況反映到了本網民生問政頻道。
李先生家被撬壞的門鎖
業主：物業的態度讓業主很沒安全感！
據了解，李先生介紹，他于2010年在瀋陽保利花園六期購買了一套清水房，但並沒有入住。2014年11月21日發現門鎖被撬壞。隨後李先生去物業登記報修，物業到府查看後則稱門鎖已經過了兩年保修期，不能給修。李先生提出希望物業聯繫廠家維修，物業承諾再次聯繫，但一直沒了有動靜。
李先生説，12月3日，李先生他再次給物業打電話，一位姓趙的工作人員態度極其惡劣，聲稱此事和物業沒有關係，不承擔任何責任。
“我作為業主，房門被撬，物業非但不幫助解決，還不斷推脫責任，整個小區的安全隱患堪憂，我們業主如何安心入住？”李先生表示。
物業：可以幫業主處理後續工作
得知該消息後，記者聯繫到了保利物業，客服部工作人員劉先生對記者表示：“業主李先生的房門目前已經過了兩年保修期，如果維修，物業公司可以提供商家電話，業主自己進行有償維修。如果業主希望警方援助，物業可以提供監控錄影進行協助。”
工作人員向記者表示，對於李先生反映的物業態度野蠻情況，自己並不知情，不過他會儘量幫助李先生協調後續工作。
專家：物業有無責任需要看合同
瀋陽市物業協會秦秘書長表示，就此案例來看，保利物業公司的態度是不妥的。不管涉不涉自身義務，物業公司都不應該對業主的請求置之不理。
此外，秦秘書長還介紹，發生搶盜事件應首先看合同中是怎麼約定的。小區入住率達到50%以上可以申請成立業主委員會，合同即業主委員會與物業公司簽署的合同，。如果沒有業主委員會，應看業主與開發商前期物業簽署的合同。如果合同中有説明，應按合同執行。如果沒有説明，應報案。如果物業監控覆蓋案發範圍，那麼物業則有連帶責任。
遇到突發情況，物業公司可做好協調工作。例如突然停水停電等情況，業主肯定會首先找到物業公司，關於具體原因，物業公司應該及時的地將資訊反饋至業主，做好業主和相關單位的協調工作。
