一個好的企業不是天天靠廣告吹，一晚一度電，別人投訴你，低至1度電，這樣的錯誤還要犯，這樣的品牌怎麼能讓中國在世界上站起來。

　　12月10日，第十四屆中國經濟論壇在北京人民日報社盛大開幕，主題是“新常態·可持續——創新是中國發展新引擎”。

　　格力集團董事長在本屆中國經濟論壇的“中國企業的全球化戰略”高端對話上發言時表示，一個好的企業不是天天靠廣告吹，一晚一度電，別人投訴你，低至1度電，這樣的錯誤還要犯，這樣的品牌怎麼能讓中國在世界上站起來，是不可能的，企業要檢討自己，不能光讓別人寬容我們，給我們機會，機會是我們爭取來的，是我們感動別人。

　　以下為格力集團董事長董明珠發言實錄：

　　鈕文新：謝謝紀維德先生，他是非常好的外交家，所以回避很多問題，又開闢另外一條路，這是很會回答問題的一個人。

　　董總，您就不用提問了。

　　董明珠：走出去具體有什麼問題？我很認同牛總講的，一是文化，二是語言。我們的産品賣到一個小的國家，我們要通過幾次語言，中文講成英文，英文講到那個國家，然後再翻回來，語言很重要。所有人都會講英語，我們就國際化了嗎？不是。全球用國際化的語言為什麼以英語為原則，因為這個語言背後的力量。不是我今天在這裡説，幾年前我跟員工説，相信有一天全世界的語言是中文。我光喊口號，我們要中文，肯定不行。怎麼樣才行？一個國家的人能夠用他的能力幫助別人，我覺得這就是最強大的語言。

　　文化，我們現在檢討我們自己是否犯了錯，耶誕節馬上到了，大家忙的不亦樂乎，我們的春節在國外，是不是國外説現在春節了，趕緊忙？我們的文化被別人侵佔了，中國文化要走向世界，這是國家、政府要做的事情，包括企業。

　　鈕文新：董總的願望和習主席的是一致的。

　　董明珠：中國13億人口，全球人數總量上我們佔到絕對優勢，但是跟國家實力、國家的地位不成正比。舉例，前年我到中東説，我有一個經銷商説，非常感謝你，格力空調真得很好，我賣了8年，你們給我所有的配件沒有用過，現在把配件組裝成空調裝在倉庫裏用，因為他自己組裝的不能賣。

　　我很高興，過去人們説中國製造是低價代名詞，我們發展過程中，有些企業只看到錢，沒有看到自己身上的責任，你的發展和國家息息相關的，這個問題忽略了，我就想賺錢，賺錢就要把東西賣出去，就打價格戰，打價格戰就得降低成本，就造成了低質低價。還有就是輿論，中國不強大，我們企業走出去，別人認為你是中國來的，帶著歧視的眼光看你，南車為什麼在墨西哥中標，又飛標了，不是南車品質不行，而是背後有文化。

　　後來中東經銷商又給了我一句話，格力能不能到泰國搞一個工廠？我説為什麼？你只要打著泰國製造，到我們這兒來，我們好賣很多。我住五星級酒店，記者採訪我們的時候，要把空調關掉，因為噪音太大，這是誰的空調？絕對不是格力空調，是外國所謂名牌，世界百年企業的空調，比我差的遠了，我們當下與世界融合，就是走向外面，我們首先要用語言打動別人，要讓他學中國話。

　　我們自己要自立，一定要做出好的産品，我們發展到今天，我們要做自立的事情，一定要研究技術，一定要把自己的産品做成消費者滿意的産品，過去有一句話我的售後服務好。你的産品賣出去天天維修，你再好的服務，消費者會喜歡你嗎？哈佛大學很多案例就是品質怎麼保證，技術水準多高，中國的案例是售後服務好，多麼可悲的一件事情。

　　一個好的企業不是天天靠廣告吹，一晚一度電，別人投訴你，低至1度電，這樣的錯誤還要犯，這樣的品牌怎麼能讓中國在世界上站起來，是不可能的，企業要檢討自己，不能光讓別人寬容我們，給我們機會，機會是我們爭取來的，是我們感動別人。

　　經營部部長的董明珠來到朱江洪面前，要求全部的對外財務歸她管。當時董事會的其他成員都説，董明珠這樣做明顯是得寸進尺。朱江洪卻表示，這不能説是得寸進尺，因為董明珠這樣做其實也是加大了自己的工作量，更重要的是加重了自己的責任。