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刷卡消費的背後:你的銀行卡安全嗎

  • 發佈時間:2014-09-01 08:06:00  來源:北京晨報  作者:佚名  責任編輯:時習

  刷卡消費,對於當下的消費者而言,再平常不過了。但對於每個持卡人而言,銀行卡被盜刷卻成了夢魘的開始。辛苦積蓄不翼而飛,找回資金的過程卻沒有那麼輕鬆。近期,銀行卡被盜刷的案件頻出,你的銀行卡真的安全嗎?

  銀行卡被盜刷已經並非新鮮事。不過,近年來銀行卡被盜刷已經從單純的信用卡,發展至曾經在銀行人士眼裏看來更加安全的儲蓄卡。磁條卡安全性的落伍、使用者安全意識的淡薄,似乎都給不法分子留有可乘之機。

  銀行卡的更新換代尤為重要。由於磁條卡的安全系數低下、盜刷器在網上的氾濫,似乎也讓懷有不軌之心的人盜刷行為變得順理成章,網站上公開的兜售、教學,磁條卡的安全技術已經不再僅有銀行掌握,安全變成了“公開的秘密”。

  在專業人士看來,盜刷現象無法杜絕。但是如今銀行卡被盜刷之後的賠付環境卻並不理想:責任的相互推諉、盜刷取證難等因素,都讓持卡人維權障礙重重。

  北京大學經濟學院金融係副主任呂隨啟表示,客戶銀行卡遭盜刷賠償難的問題主要是跟國內商業銀行服務意識不強有關,如果是客戶的錯,客戶就要負很嚴重的責任;如果是銀行的錯,銀行就會輕描淡寫,不了了之;如果責任很難認定,那麼大多是由客戶自己承擔責任。出現盜刷等問題的時候,銀行都會要求客戶自己去取證,但客戶往往很難收集到所有的證據。

  中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇也坦言,國外的信用卡在交易時不需要輸入密碼,僅憑持卡人簽名即可進行交易。如果信用卡不設置密碼,那麼僅憑簽名消費的信用卡丟失或被盜後,儘管容易遭盜刷,但不存在密碼洩露的情況。在追究責任時,筆跡專家能分辨真偽,如確認非本人簽名,責任就不在客戶身上。

  但現狀是,目前國內銀行卡絕大多數都是憑密碼支付,沒有哪家商場、飯店等收單方會認真檢查簽名,客戶隨便劃幾筆都能完成支付。簽名之所以沒有在中國成為主流,還是與金融體系和商戶消費金融體系的不完整性有一定的關係,也與國家相關的金融法規不完善有一定的關係,出了問題維權難度較大。

  案例1

  身份證丟失跨行偷錢

  廣東東莞孫先生因身份證丟失,三張工行卡中的錢均被通過“跨行通”業務轉走。“到現在我還不知道究竟是怎麼一回事,還在走流程。”孫先生向北京晨報記者坦言,儘管事情已經過去了半個月,但被盜刷的錢依舊還沒有著落。

  今年8月10日,孫先生偶然間發現,自己分別存在三張工商銀行中的錢全部被人轉走,經過詢問才知道,有人用他曾經遺失的身份證在民生銀行北京萬柳支行新辦了一張銀行卡,並開通跨行通業務,將其工行卡內的錢轉走。

  “這可能是跟我之前身份證丟失有關係。”孫先生回憶道,今年5月底,孫先生的身份證曾遺失過,而與身份證一起丟失的還有被盜刷的其中一張工行卡。“看來是有人用我已挂失的身份證冒名開了銀行賬戶。”

  據調查,孫先生發現自己三張工行卡內的錢在8月9日晚11時至12時之間,通過“跨行通”資金歸集,分多次被轉入民生銀行卡中,最後再通過網銀轉賬給農業銀行一個開戶名為“景昊”的賬戶中。

  民生銀行相關人士對此也十分疑惑,“客戶來開卡,櫃檯都會仔細核實是本人開戶才行,我們也有錄影,的確那個人看起來就是孫先生。另外,實現資金歸集業務,也一定要用戶的其他銀行卡的相關資訊才行,但究竟犯罪分子這些資訊如何得到,我們也感覺很奇怪。”

  ●點評

  儘管此案蹊蹺萬分,但身份證等重要證件以及銀行卡資訊,一定要妥善保存。實際上,實名制下,犯罪分子可以通過手機號可能會查到身份證號,然後查到賬號,産生連鎖反應。此外,銀行在如今網際網路化的大背景下,也應對用戶安全多做防護。

  案例2

  網購退款反被盜刷

  “對方給我打電話的時候,特別真實,我完全沒有想到這竟是個騙局。”

  去年12月,張勇和往常一樣在購物網站上購買電腦配件,但在支付成功後不久收到了一個自稱是賣家的電話。這名“賣家”告訴張勇,他之前購買的東西沒貨,需要把錢退還給他,還給他發了一個連結,讓張勇自行操作退款。

  “他能準確地報出我所要買的物品資訊,而且態度特別誠懇,我沒有理由不相信他。”張勇顯然有些悔不當初,“更重要的是,他發給我的連結與之前的網站和商戶網頁也是一模一樣的。”對此深信不疑的張勇一步一步地走入騙子圈套。

  按照頁面要求,張勇輸入了自己的銀行卡卡號、有效期等相關資訊,隨後他便收到了銀行發送的“驗證碼”短信。“當時他跟我説需要我把驗證碼提供給他們,我的確猶豫了一下,但我以為真的是辦理退款所用,也沒有多想,就把驗證碼資訊告訴了‘賣家’。”

  不過,讓張勇始料未及的是,原本期待中退回款項的短信,竟成了銀行發來的消費提示短信。之前假冒賣家的連結中還帶有木馬病毒也植入張勇的電腦,隨後他在銀行人員提醒下對電腦進行殺毒才避免了更大的損失。

  ●點評

  網路詐騙案件日益猖獗,作為買家,不要輕信自稱是網路賣家或網站客服的陌生電話,也不要隨便將驗證碼提供給其他人。此外,招商銀行相關人士還提醒消費者,辦理退款只需銀行卡號,無需其他任何資訊,更不需要驗證碼。

  案例3

  盜卡團夥境外網站刷爆卡

  一睜眼,101條消費短信,信用卡在一個小時內竟然被刷爆了。8月11日,北京白領李先生發現,自己的信用卡在沒丟的情況下,淩晨零點到1點之間,被刷走了101筆,3.5萬元透支額度的信用卡被刷爆。李先生通過銀行了解到,大部分是在境外網站被盜刷的。對此,一位銀行界人士猜測,由於大部分境外網站購物僅需要信用卡賬號和有效期,因此很可能是個人資訊被掌握後的盜刷團夥所為。

  事後,李先生打開郵件發現,有銀行發來的郵件提示提高信用卡限額。李先生急忙致電銀行要求凍結信用卡。不過銀行表示,由於國際結算時間問題,20日之後才能出“水單”(轉賬憑證)供李先生報案。

  光打流水單就打了整整三頁紙。在業內人士看來這次信用卡被盜刷背後很可能是一個成熟的盜刷團夥。李先生的信用卡被盜刷時間都是在北京淩晨,單筆的消費金額非常低,從1美元到700美元不等,且絕大多數都是在網站上的消費,業內人士認為網站上小額的消費往往不需要更多的身份核實。同時,所有消費都是在境外,消費地區遍佈歐洲、美洲等多個國家,不過最後都是用美元進行結算。而且,李先生發現淩晨零點四十分時,共有20筆消費同時在進行。

  截止到昨日,銀行方面並未給出具體解決方案,而由於水單並未給出,派出所也並沒有辦法立案。李先生説,儘管在事發當天自己就跑了4個派出所,給銀行打了30多電話,在網站發了數篇文章求助,但由於涉及境外,到現在也難討回一個具體説法。

  ●點評

  當務之急是保護好自己的信用卡資訊。儘管許多人在國內給信用卡設置了密碼,但一旦到了境外,信用卡就只需要簽字或是網上購物時輸入有效期等就可以直接完成交易。因此,信用卡賬號、有效期、CVV碼千萬不要輕易洩露,如網站上需要填寫相關資訊,請選擇安全性稍好一些的大型網站。但幾乎所有的網站都不能保證資訊100%不被洩露。

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