網店刷好評灰色産業鏈調查:刷客刷一單一般掙5元
- 發佈時間:2014-08-12 16:29:07 來源:燕趙晚報 責任編輯:王斌
網購時你會注意什麼?很多人已經習慣於查看店家的銷售記錄、信用等級、商品評價等,以確定這個店面是否靠譜,商品是否值得買。但是你知道不知道,這些銷售記錄、信用等級以及商品評價有多少是真正的消費者推上去的,還有多少是專門雇人刷出來的?網路刷信譽已經形成了一條完整的灰色産業鏈,賣家與“刷客”聯手騙消費者。
網路兼職刷信譽 被套走2800多元
家在邯鄲的小楊今年剛剛大學畢業,一個人在石家莊打拼,最近第一份工作不順辭了職,就想先找個網路兼職做。但讓她萬萬沒想到的是,一個小時的網路兼職不但沒掙到生活費,卡上2800多元的積蓄還被騙走了。
小楊説,8月7日晚上,她從百度上搜索“網路兼職”,搜出來很多為網店代刷信譽的兼職,工資日結、一天干兩個小時,只要有臺電腦和支付寶或者網銀就能每月掙到八九千元,這讓她很是動心。打開其中一個進去,就遇到了“客服詩詩”,她加了“客服詩詩”的QQ號,對方告訴她,她的工作就是從網店上拍商品,增加網店的商品銷量、信用積分以及評分,拍到後,店家會很快把錢還給她並且支付佣金。然後“客服詩詩”給了她一個網店的連結,賣遊戲虛擬商品,並且下達了第一個拍單的任務,108元,小楊抱著試試看的態度從支付寶上支付了108元買了那張虛擬卡,然後把訂單號和卡密碼截圖發給了“客服詩詩”。很快她就收到了本金108元+5元的佣金。這次成功交易讓小楊感到放心,然後她又根據“客服詩詩”的要求拍了兩單,“客服詩詩”説還得再拍兩單才能一起返款同時給佣金,小楊就又拍了兩單。可是“客服詩詩”又要求她再拍十單,理由是“由於您前面幾次的操作時間相差太久系統在還款的過程中導致卡單,現在商家要求您再拍10張才能激活,激活完系統將會給你加上報酬一共本金2808+工資208=3016元,請您快去完成激活。”小楊信以為真,又拍了十單,至此,不到一個小時的時間裏,她已經花出去2808元。可是,接下來“客服詩詩”又要求她再拍20單。這下小楊才感到不對勁。她告訴“客服詩詩”,這工作她不做了,佣金也不要了,希望對方能返還她的本錢。
結果可想而知,本金是回不來了,“客服詩詩”還在QQ上不斷催促她繼續拍單,説再拍20單就可以返還她本金和佣金。
虛擬商品刷信譽 多半是騙兼職者的錢
記者按照小楊提供的店面網址進入到一家網路商城,這家商城主要銷售虛擬商品。商城的右上角還有專門的頻道告訴大家“如何防騙”,其中就有小楊剛剛經歷的“騙取卡密”:騙子直接發送遊戲虛擬商品的連結給用戶,讓用戶支付購買,如果用戶將卡密資訊或訂單號截圖給騙子,騙子立馬就把用戶購買的虛擬商品充值了。商城網頁上還有一段“友情提示”:“我商城客服QQ只有網站公佈,不會主動與您聯繫,其他任何主動與您聯繫並聲稱是我商城網站的客服,均為騙子,請不要相信。”
可惜,網路商城的防騙提示小楊都沒有看到,因為“客服詩詩”讓她拍單的節奏太快,以至於她根本沒有時間去認真看看自己下單的這家商城。對於小楊的遭遇,這家網路商城的客服人員説,她一定是遇到了騙子,建議小楊報警。
一位網路專家告訴記者,替網站刷信譽的兼職的確是有的,但是如果是為虛擬商品刷信譽,那90%以上是騙兼職者的錢。“淘寶的購物流程一般是買家付錢到第三方支付平臺,賣家再發貨,等買家確認收到貨後,第三方平臺才會把錢轉給賣家,這樣的流程就是為了保障買家的權益和資金安全。可是虛擬商品是一種特殊商品,不用確認收貨,買家的錢會直接打給賣家,所以虛擬商品買賣是最容易騙錢的。”
網路“刷假信譽”是怎麼騙消費者的
虛擬商品是以刷信譽為名騙兼職者拍單的錢,還有不少實體商品的店舖則是真刷信譽,而這些被雇傭的刷單者被稱作“刷客”。目前“刷信譽”已經形成了一條完整的灰色産業鏈,省會就有部分網路公司專門從事替網店刷信譽的生意,一手是賣家,一手是“刷客”,網路公司搭橋並進行“刷客”的培訓,一條龍服務,自己從中賺取佣金。
省會的趙先生是在今年年初從石家莊一家刷信譽的網路公司辭職的,對於信譽是怎麼刷的,“刷客”、賣家是怎麼瞞天過海騙了淘寶騙了消費者,一直在公司為新人做講解員的趙先生可謂“門兒清”。他向記者揭露了其中的“門道”。
“很多網路新店迫切地需要刷信譽,説白了,就是儘快積累出銷量、信用,升了鑽,才會取得消費者的信任 ,願意從店裏買東西,從而增長實際的銷量。”趙先生説,他當時所在的公司就在石家莊長安區租的房子,相當於建了一個刷單平臺,一方面接賣家的生意,一方面尋找會員為賣家刷單增長信譽。會員就相當於“刷客”,交100元入會。
第一站是到講解部,講解員會為“刷客”詳細講解怎麼刷單,如何規避風險,講解部畢業後,進入第二站培訓部;培訓部的工作人員則是相當於手把手指點,一步步地教給他怎麼操作。“刷單不是那麼簡單的事,不是對方給個連結,你直接打開下單購買就行了,那樣做太明顯,網監人員很快就能查出來。所以必須做得像真的消費者一樣,才會逃過網監的眼睛。”趙先生説,比如公司給了一家男裝店面讓刷單,接到這個任務後,絕不能先點開店面,而是要搜索,比如搜索“男裝 T恤”,就像自己需要買一件T恤一樣,公司會告訴你要下單的那個店舖在第幾頁的第幾行,但是,絕不能直接翻到那裏就點開,而是要先點開不同頁面的其他店舖進行瀏覽,多瀏覽幾家,再過渡到那家,像是無意中打開;最後還得跟客服交談,問問商品情況、能不能免運費等,一切都要做得像真正的消費者一樣。最後,下單。“下單後就很簡單了,店家會把你購物的錢再加上佣金一起返還到你的銀行卡裏,等錢到手,再點‘收貨’,你原來支付的那份錢才會到店家手裏,然後你還需要給商品一個好評。”
趙先生告訴記者,像這樣的刷單平臺很多,因為門檻低,很小的公司就可以運作,很多公司對老會員介紹新會員還會有獎勵,比如介紹一個新會員就獎勵40元,所以後來一些老會員發現刷單掙錢少還麻煩,乾脆靠介紹新會員來賺錢,在一些QQ群發佈消息,吸引新會員入會。
“刷單是一件比較麻煩的事,掙錢也不多,經過一道道程式終於拍了一單,也就5塊錢佣金。”趙先生説,他以前做過“刷客”,掙不了幾個錢,後來到公司當了“講解員”,收入高多了,但是終究覺得這是個騙人的活兒,就辭職不幹了。
賣家刷信譽
也可能挨“刷客”坑
在刷信譽的過程中,很多求職者上當受騙,但是,賣家吃虧的也不少。
趙先生説,在刷信譽的整個過程中,其實賣家的利益更難保證。比如在淘寶網,網站會儘量保證買家的權益,買家下單後,錢會停留在第三方支付平臺,等買家確認收貨,錢才會轉給賣家。作為“刷客”,只要是正常的商品(非虛擬商品),就不會吃虧,而賣家最擔心的就是買家收到自己的錢後,不點收貨卻要退貨,那就相當於自己白給了對方一件貨的錢。所以,刷單平臺對會員的身份資訊會核實得比較嚴格,要身份證正反面的照片,有時候還需要視頻。但是即使如此,也會有賣家不小心受騙。
趙先生做講解員的那家公司就遇到一單,是他辭職以前的事。那是一個骨灰級的會員,對刷信譽的套路非常清楚,那一次,這個會員接了好幾個網店的大單,單價高,所以佣金也高,但是等賣家把本金和佣金都返還給他時,他卻沒按規定點收貨,而是申請了退款。這一下就擊中了賣家的軟肋,消費者要求退貨,第三方平臺就不會把貨款給賣家,而是支援退貨把錢返還給消費者,這個會員拿到退款後就人間蒸發了。等到公司去查會員資料,發現都是假的。發生這樣的事情,賣家是不敢向淘寶申訴的,因為淘寶嚴禁刷信譽,對查到刷信譽的賣家會給予很嚴格的處罰,包括扣分、降級等。因此,賣家只能吃啞巴虧,或者向平臺表示不滿。
趙先生後來得知的消息是,因為有店家不依不饒,這家刷信譽的公司老闆卷錢跑路,其他人也作鳥獸散了。
怎麼辨別店舖信譽
是不是刷來的
那麼對於消費者來説,怎麼辨別店舖的信用積分是真還是假?記者諮詢了多位資深淘寶人士,為消費者列出一二三。
第一,看商品評價,如果一件商品的評價太完美,全是好評,那很可能是託兒,因為正常的商品總會有好評有差評;第二,看給好評的下單者,如果都是新手,可信度降低,有可能是商家雇傭的“刷客”,如果是鑽級的老手,可信度會高點。第三,就是細節方面了,比如看看購買時間是否相對集中,是不是大量用戶在短時間內購買同一件貨品,如果不是這件貨品在做額外優惠的活動,那就是店家雇傭的“刷客”;還有,同一買家是否多次評價,如果在店家信用記錄頁面多次出現同一買家,而且這個買家所購物品又不大合理,比如在一天內買了3部手機,一週消費上萬元,就多數是有問題的。