小米手機購買半年爆炸 公司專業人員稱沒有品質問題

　　秦皇島的江先生投訴:“購買了才半年,我的小米4C手機在包裏突然“爆炸”了。”

　　江先生説:“手機爆炸時間正好是下午下班剛到家,手機在包裏隨手挂到了衣架上,衣服還沒換完就聽到一聲悶響,回頭一看濃煙正從我的肩包裏滾滾而出,我急忙取下肩包倒出裏面的所有東西,小米手機已變成一團火球,火苗嗤嗤地在地上霹靂巴拉燃燒,整個樓道都被濃煙包裹併發出刺鼻的氣味,肩包內裏燒個大窟窿,手包也被燒壞,等手機燃燒結束後我才敢近前觀察,此時的小米手機已嚴重燒燬變形後面的電池和後蓋都已碳化,前屏內陷出現一個大窟窿。”

　　拿去檢測,等待一個月時間,小米北京總部的工作人員打電話告訴我導致手機爆炸的原因是“受外力導致電池短路”引起的,手機經他們所謂的“專業人員”檢測沒有品質問題。

　　消費者聲音:“手機爆炸這種事只是在網上多有報道,沒想到這種事落到我的身上,想想當時的爆炸現場我還有些後怕。”

　　【點評】請小米官方對“受外力導致電池短路”做出正確解(zi)釋(shi)。

　　【快遞櫻桃腐爛】

　　又到了採摘櫻桃的季節,邵女士給好多朋友寄了自家鐘的櫻桃,邵女士説她使用的ems認可的包裝,每一箱櫻桃5斤,支付郵費70-80元不等,可是朋友普遍反映收到到之後櫻桃箱子濕了,裏面的櫻桃腐敗。跟快遞人員聯繫,可態度上極差。朋友們説不讓先驗貨,必須要簽收後才肯打開。還有幾個負責送貨的快遞員

　　不願意馬上送貨導致許多箱櫻桃腐爛無法食用。

消費者聲音:“原本是一件高興的事,不過卻因EMS讓心情不爽。”

　　【點評】 對商家而言,快遞收寄驗視成強制性行業標準;對消費者來説,先簽收後驗貨這種現象卻極其普遍。EMS應做好行業表率。

　　【美團定酒店預約後加錢】

　　周先生是上海一名外企職員,5月25日早上在美團網上預定一家酒店2份套餐,預定內容是:豪華園景大或雙床房+雙人下午茶+蓮花島門票2張*599元“。 網上預定並付款後收到預約成功的短信。

　　看似很平常的訂單,可不一會兒,同一個工作人員再次給周先生打來電話説:“你訂的酒店價格有問題,現在是節假日,需要每間多加500元。”追問,工作人員説是“系統故障”。

　　消費者聲音:“網購--確認---預約成功,被商家告知要加錢,不加退款。客戶並未同意退款,商家自行退款,完全的價格欺騙,霸王條款。”

　　【點評】律師説法:“消費者通過美團網預訂房間,實際上是和美團之間形成了協議,美團作為代理商代表商家向消費者發出要約,如果消費者已經下單並且支付欠款,而最終不能入住,實際是美團違約,消費者應向美團主張自己的權利。至於美團和商家之間是誰的過失,與消費者無關,這應當他們自己協商。”

　　【電瓶車充電口隱患】

　　上海呂先生反映:“最近他發現綠亮電瓶車的充電口存在嚴重安全隱患,該款電瓶車是48V的,充電口沒有任何防護。起因是他兩歲的女兒兩次手拿螺絲刀插入充電口,發生短路事故。這次的事故導致螺絲刀頭的金屬都化掉,可見短路衝擊電流之大,有如此大的衝擊電流卻將充電口朝外設計,而沒有任何防護,廠家應當引以為戒。

　　消費者聲音:“為了安全,也為了孩子,也請電動車廠商更多人性化的設計。”

　　【點評】對消費者來講,線下和電商平臺上會出售三無産品的電瓶車。對商家來講,賣出去就不管了。 而對於交通管理者來説有三大難:無牌、無照、無保險。需求不一樣,品質誰來保證。

　　【不該賣假貨】

　　瀋陽趙女士是一名個體戶經營者,去年5月趙女士開了一家服裝店,經營的是女裝,因為商品不是正規渠道的商品,沒有質檢等途徑,銷售的衣服甲醛含量超

　　標,因為有些貨品號碼偏大,也是一些過季尾貨,營業員把這些衣服居然賣給了孕婦,那位母親時隔兩個月再來的時候告訴趙女士説孩子居然沒了,同樣作為母親的

　　趙女士,心裏特別悲傷過意不去。她給中國品質萬里行發來投訴,她想做個反省。

　　消費者聲音:“感到糾結、困惑和自責。”

　　【點評】與其説是投訴,不如更多是反省。像趙女士這樣站出來反省的商家不多,杜絕假貨,不光是為了大家,更多的也為了身邊的朋友和家人。商家都引以為戒吧。