6萬元積家表毛病不斷 廠家稱三次檢測均正常

　　6萬元名錶“罷工” 廠家檢測正常

　　律師建議消費者申請由第三方機構檢驗

　　消費者孔女士稱，4月她在境外購買了一款積家手錶，回國後手錶接連出現走時不準、表冠回彈、滿弦後不到一天就停走等諸多問題。在近一個月的時間裏，多次送檢到國內積家售後也未發現問題。積家公關人員昨日回應稱，經檢測，孔女士的手錶一切正常，不存在品質問題。律師建議，在雙方互不認可的情況下，消費者可申請由第三方機構檢驗，如手錶品質確有問題，可據此主張權利。

　　消費者：手錶毛病不斷

　　據消費者孔女士説，她於今年4月28日在奧地利維也納一家正規連鎖店，以8300歐元相當於人民幣6萬餘元的價格購買了一款積家手錶。沒想到新表上好弦後剛戴沒幾天，5月1日，她就發現表慢了1小時，一天后指針徹底停工。因為當時已經回國，孔女士只好將表送至北京的積家售後處檢修。

　　孔女士稱，觀察近兩周後，5月16日售後通知她可以取表，同時告知走慢或停走的情況均因上弦不足導致，手錶符合原廠標準，無品質問題。可一天后，該表再次“罷工”，並出現表冠回彈現象。因認為手錶存在品質問題，5月19日她再次將表送去售後檢測。此後，積家售後回復孔女士，手錶性能符合標準。

　　廠家：三次檢測均正常

　　就此事，積家公關人員昨日回復記者稱，接到孔女士的投訴後，售後中心又為手錶進行了檢測，昨日第三次檢測結果已出，結論與前兩次相同，手錶一切正常。

　　公關人員稱，廠家提供了兩年的“全球聯保”服務，只要是在正規積家銷售渠道購買的手錶，自出售之日起兩年之內，對非人為使用或保管不當的問題都提供免費維修服務，但因孔女士的手錶不存品質問題，因此無法維修。

　　廠家的答覆不能讓孔女士滿意，“表都不走了，還能儲存什麼動力？”

　　律師：可由第三方鑒定

　　北京百瑞律師事務所李曉震律師表示，消費者對售後鑒定意見不認可時，可交由第三方機構對手錶鑒定，消費者再根據結果主張自己的權利。假如消費者在滿足相應條件下，還未達到廠家宣傳的可走48小時，同時廠家也否認産品存在問題，消費者也可主張廠家對産品性能誇大宣傳，以此保護自身權益。