近日，多名銀行用戶反映稱，沒有註冊過蘑菇街快捷支付，銀行卡內金額卻莫名被對方所扣，扣款前也沒有收到過任何電話、短信提示。被盜刷用戶組群維權，目前有10人遇到相同情況，金額達兩萬多元。銀行客服建議挂失並報警。蘑菇街公關負責人稱，蘑菇街對於這類案件的攔截率在60%以上，針對流失的資金，將協助警方調查。

　　卡內金額莫名被扣

　　據馮先生稱，6月10日10點多，突然收到銀行的扣款短信，“您尾號8912的銀行賬戶于6月10日10時46分完成一筆蘑菇街快交易，金額為99.5元，餘額1229.9元。“但我沒進行任何交易操作，也沒聽過更沒有註冊過蘑菇街的賬號，扣款前也沒有收到過任何電話、短信，也沒有打開過奇怪的連結。在之後的五分鐘內，又連續收到四條同樣的短信，一共被扣款497.5元。”馮先生稱，之後立刻把卡內剩餘的831.9元轉到其他賬號，“感覺電影中情節真實上演，網上搜了下，發現多位網友遇到相同的情況，銀行櫃員也説有相同情況出現，有用戶被扣了2000多元。”

　　陳先生也遇到了相同情況，6月8日早上，收到銀行短信稱完成了一筆蘑菇街的快交易，金額300元，一共有16條，損失4800元。

　　被盜刷用戶組群維權

　　馮先生通過微網志找到了多名有相同遭遇的受害者，並組建一個維權群，“我們在群內討論解決辦法，有一位受害者在銀行查到了詳細的流水單，上面顯示被盜刷的錢確實是打入了蘑菇街所屬公司，杭州卷瓜網路有限公司。”馮先生稱，一切都説明蘑菇街的快捷支付存在問題，“在我們從來沒註冊過蘑菇街且沒有收到任何驗證短信的情況下，就完成了蘑菇街快捷支付交易。”

　　北京晨報記者通過用戶提供的交易單看到，所有交易的確全部通過蘑菇街快交易。陳先生稱，每次聯繫蘑菇街客服，客服核實是通過蘑菇街消費，會讓提供銀行卡卡號、銀行扣款的商戶訂單號和外部交易號、聯繫方式，然後編輯郵件發送到官方郵箱，由工作人員處理。“不法分子利用快捷支付漏洞作案，肯定早已將資金從蘑菇街轉移，蘑菇街也就無從凍結交易資金，那我們的錢在蘑菇街消失，責任應該由蘑菇街承擔。”

　　該案件攔截率60%

　　“我去找過銀行，但銀行並不存在外部交易號和商戶運單號，只給我了一個交易明細，我讓他們查錢的去處，他們説要反映到上一級，查下來至少一個月，可我生活費都沒了，根本等不了那麼久。”一位被盜刷用戶稱。

　　蘑菇街市場部公關丁總監回復稱，用戶收到蘑菇街發出的交易短信後發現自己的銀行卡被盜刷了，可能由於用戶洩露了姓名、身份證號、銀行卡、密碼及驗證碼等資訊，導致犯罪分子可以通過蘑菇街註冊兩個賬號，一個綁定受害者的資訊，一個綁定犯罪分子的資訊，犯罪分子利用不法手段通過交易、話費充值、購買蘑菇街理財等方式盜取用戶銀行卡中的財産，但是也不排除是蘑菇街第三方商家使用第三方軟體，出現的用戶資訊洩露等情況，而且犯罪分子的手段也比較高明，具體的原因還需調查。

　　丁總監表示，蘑菇街針對這類案件，有兩種處理機制，第一，審核發現異常情況，生成案件並凍結可疑用戶賬號，核查屬實後向受害用戶退款。第二，持卡人報案，生成案件，凍結可疑用戶賬號。核查屬實後向受害用戶退款，如資金已流失協助警方調查辦案。目前蘑菇街對於這類案件的攔截率在60%以上，但的確仍有部分資金流失到了犯罪分子手中。針對流失的資金，蘑菇街將協助警方調查。

　　此外，銀行方面也建議用戶挂失銀行卡，並報警。

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　　線索：馬先生