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中國出境遊"群像":愛購物 愛曬 愛跟風

  • 發佈時間:2015-06-12 07:47:00  來源:中國新聞網  作者:劉旭輝  責任編輯:金瀟

  近年來,中國海外旅行産業快速發展。出境遊的快速升溫,吸引國際、國內線上旅行服務平臺紛紛投入大量資源,“瞄”上這一市場。面對愛購物、愛曬、逐漸成熟的中國年輕遊客,為其提供全球化的服務和本土化的産品,將是OTA深耕出境遊市場的優勢所在。

  據國家旅遊局統計數據,2014年我國內地公民出境旅遊人數首次突破1億人次。隨著國民收入的不斷提高,中國遊客的出行習慣、消費習慣發生了巨大改變,很多國內旅行消費者紛紛將目光投向景點更為豐富的國外。同時,逐漸放寬的簽證政策,也間接推動了境外旅遊産業的成長。

  Netconcepts首席戰略官旅遊事業部總經理周濤表示,從2009年至2014年,中國出境遊人數以每年15%的平均速度增長,我國成為全世界出境遊頻次最多的國家,目前是第一旅遊輸出大國。他告訴中新網生活頻道:“我們對旅遊網站做過分析,例如,國旅線上80%的業務都是出境遊,18%是目的地,2%是周邊遊。”

  據全球旅遊業研究機構PhoCusWright2015年1月發佈的《全球旅行概況》報告顯示,2014年,中國遊客海外線上預訂交易額達1290億美元,預計到2015年年底,此交易額將增長到4920億美元,同比增長22%。

  中國出境遊“群像”:愛購物 愛曬 愛跟風

  我國出境遊群體如此龐大,他們究竟是一群什麼樣的人?

  國際酒店預訂平臺好客邦(,HotelClub)亞洲區總裁承丹丹介紹,大量的市場調研數據表明,中國出境遊遊客的典型特徵是愛購物、愛曬、愛跟風和重視早餐。

  “全球沒有一個地方的遊客,像中國旅行者這麼喜歡海外購物,旅行時50%以上的錢都用來買東西。”她表示。愛曬是中國遊客的另一特徵,表現在曬旅途、曬美食、曬自拍、曬合影等。愛跟風,指中國出境遊遊客喜歡到著名景點,“大家都喜歡去的,一定是好地方。”愛早餐,指跟其他國家旅遊相比,中國遊客尤其重視早餐,最好是有熱乎乎的飯菜。

  另外一個特徵是年輕化。好客邦全球總裁朱嘉華表示,高達67%以上的中國出境遊遊客,年齡都低於35歲。這一批人被叫做“新一代”或者是“第二代”,即所謂的80後、90後,他們兒時已和父母體驗過傳統的旅遊方式,去過最熱門的景點,現在出國已不滿足於“和埃菲爾鐵塔照相”。

  此外,中國出境遊群體更熱衷於自由行。周濤表示,傳統的出境遊多為跟團遊,最近五年更多的人選擇出境遊。他舉例:“去年澳大利亞有近70萬中國人入境,其中有16萬是跟隨傳統旅行社,另外50多萬是自助進入,除去極少一部分的探親、商務之外,其他的都是自助旅行。”

  海玩網聯合創始人龔屆樂説,當你去問年輕人,特別是90後會不會跟團遊,他們認為這是一種恥辱。“包括90後在內的年輕一代,對世界充滿了勇氣,旅遊對他們來説不僅是休息,更是一種挑戰,我認為未來自由行會成為非常重要的模式。”他表示。

  龔屆樂解釋,未來的海外自由行可細化為兩種模式。一種是“機票+酒店”,現在已比較成熟和大眾化。但真正的自由行,將是用戶到航空公司官網預定機票,到好客邦一類專門的酒店預訂平臺預定酒店,再到專門的網站採購“純玩”産品,呈現“碎片化”的特徵。

  出境“窮遊”還是“富遊”? 旅行達人:聰明地花錢

  周濤認為,經驗分享是用戶決定購買旅遊産品的最重要原因。到底要不要去某個地方,很多人會根據微信、微網志等社交網站,以及馬蜂窩、海玩網等專業網站分享到的經驗來決定。正是因為如此,收集來的攻略太多、資訊量太大時,遊客就會出現“選擇疲勞”。

  承丹丹介紹,資訊量太多以致“消化不良”,是中國出境遊群體的一大煩惱。由於缺乏直接的海外旅遊經驗,這些人去陌生的國度旅行時,一般會找周圍的旅遊達人分享經驗,到網上搜索旅遊攻略,或者去旅遊網站上看其他人的評論。而這些資訊,總是有正面、有負面,資訊量之龐大、複雜,令遊客難以決定。

  旅遊行業業內人士認為,遊客的煩惱,正是線上旅遊平臺的突破口,建議服務提供者根據中國客戶的境外旅行需求,幫助客戶制定住宿、景點、路線等多重需求規劃,使其達到旅行體驗的最大化。

  其次,“窮遊”還是“富遊”,也長期困擾著一部分出境遊的遊客。旅行美食作家蔻蔻梁表示,“窮遊”和“富遊”並不是完全對立,遊客要做的是更聰明地花錢。她舉例,在東南亞、非洲的一些國家和地區,是更好的花錢的地方,因為這裡整體的消費水準比較低,花同樣的錢,可以得到更高的享受。

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