保修期內電腦“罷工” 到府維修還要收費？
- 發佈時間：2015-04-02 09:34:18 來源：廈門日報 責任編輯：時習
新買的電腦“罷工”了，商家在保修期內到府維修，居然還要另收費用。張先生覺得不合理，向工商部門投訴。
張先生説，今年2月初，他在廈門某銷售有限公司集美店購買了一台售價3400元的臺式電腦。當時商家還寫下書面承諾，稱保修期內電腦若出現問題，可免費到府提供維修服務。可兩三天后，張先生首次啟用這臺電腦，便出現開機後隨即當機的現象，螢幕上也跳出了電腦出現故障，需要重新啟動的字幕提示。張先生嘗試了重新開機，卻不能解決問題，而且反覆幾次重啟都無法正常開機。
才買的電腦就無法使用，張先生很生氣。他立即向商家反映，要求到府維修。誰知商家這時卻稱，到府檢測要另收60元至80元不等的費用。張先生一氣之下，撥打12315求助。經集美工商所執法人員調解，商家最終向張先生致歉，並履行承諾，免費為他檢修了電腦。
