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購車抽中蘋果手機 商家反悔不給兌現

  • 發佈時間:2015-02-28 09:29:21  來源:廈門日報  作者:陳泥  責任編輯:謝淩宇

  本月初,周先生得知集美後溪某汽車4S店年前將推出促銷活動:購車者可參與抽獎,最高獎品為蘋果6手機一部。看到商家的促銷力度頗為誘人,自己本來也對該品牌汽車較為中意,周先生馬上簽了購車合同。簽訂合同後,周先生參加了抽獎活動,而且幸運地抽中“一等獎”,獎品為一台蘋果6手機。然而,事情遠沒有他想像的那麼順利。交付了購車款後,銷售商遲遲不予兌現獎品,還稱是周先生“作弊”在先。這可把周先生惹惱了:自己明明就是按照商家的活動程式當場抽的獎,眾目睽睽之下怎麼可能作弊?氣憤之下,他撥打了12315投訴。

  後溪工商所執法人員隨即前往4S店了解情況。面對工商人員,銷售經理解釋説,周先生確實抽中了一等獎,但因為他們設置的抽獎器全部是透明的,周先生抽獎時盯著搖獎球一直搖,直到看到一等獎才按下開關,因此被認定屬於作弊行為,獎項不能算數。執法人員指出,搖獎器的設置與搖獎規則都是商家設定的,如若有問題,當時就應制止消費者,而不能因規則設置不完善,在過後讓消費者為商家的失誤買單。本著誠信經營的原則,經調解,商家最終同意兌現蘋果6手機,由周先生自行承擔20%的個人所得稅。

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